影／破1千万民众将涌入！邮局备战开卖三倍券 林佳龙亲上火线视察销售演练
▲林佳龙今赴邮局视察振兴三倍券作业实地演练状况。（图／记者李毓康摄）
中华邮政即将在7/15起正式开卖纸本振兴三倍券，为顺利完成发放任务并强化发放整备及应变能力，交通部长林佳龙今（9）日下午也亲赴台北金南邮局视察邮局演练人潮爆量及动线分流情境。
中华邮政总经理江瑞堂表示，根据数据，截至今天还有1340万名民众还没申购振兴券，每人兑领以2.5分钟来算，一小时最多能办理好200件，一天处理的量约60万件上下，至少要21天以上才能抒解。
为了让民众不要等候太久，江瑞堂说，如果顾客对邮局放心，可以选择把钱、证件交给柜台，等到约定时间后再回来领取，希望透过这样的方式，还有设备全开、加派人手等，做好发放振兴券任务。
林佳龙指出，发放三倍券是邮局重要的任务，演练主要目的在于提升各项紧急应变能力，借由模拟人潮爆量的情境，激动增派人力，以专办柜台或快速窗口等方式，引导顾客分流，期勉中华邮政能有效整合资源，齐心做好三倍券领兑服务。
邮局今也实际模拟各种现场状况，包含现场领券动线规划指引、协助民众完成领券；人潮爆量处理以及发生过号及争议处理SOP。邮局也规划10项便民措施，包含增派人手协作，提升柜台效率；清楚规划排队动线；准备杯水、塑胶椅及各种标示；维持户外停车秩序；现场以告示牌或公告即时更新叫号进度，以及当天可受理数量。
另外，窗口也会加派志工、邮政员工协助签收、领券作业；同时也宣导民众可于7/18、7/25连两个周六全天专办领券；协助老弱妇孺及身障人士优先领券；启动过号处理机制，由专人引导至专案或指定柜台；由于因各局人潮不一，授权各局因地制宜弹性调整。
▲▼邮局发放振兴三倍券，为避免排队人潮，将以身分证末码单、双号作为分流基准。（图／记者李毓康摄）
中华邮政表示，各地邮局规模大小不同，除原本邮务、储汇及寿险主要业务外，7月15日起，加办发放振兴三倍券业务，为避免排队人潮，将以身分证末码单、双号作为分流基准，身分证末码单号者，可在周一、周三、周五购买，双号在周二、周四购买，周六则单、双号均可购买。
另外，每一民众（含代领）至多可领5份，分流条依代领人的身分证字号末码为准，领券期间至12月31日止。领券时，请记得带健保卡，并缴付1,000元现金，代领人除携带委托人的健保卡及1,000元外，应同时出具受托人之身分证明文件，又目前仍在防疫期间，民众进邮局仍须戴口罩、量额温。
民众除可透过振兴三倍券官网电子地图查询各地邮局票券存量外，为加强便民服务，另于7月18日及7月25日两个遇六在全国1,269间邮局（不含30间位于机关，学校内邮局，当日不对外开放）以全日营业加班方式受理，欢迎民众善加利用。
▲备战三倍券挤兑潮，中华邮政将进行实地销售演练。（图／记者赖文萱摄）
临柜领券时，民众可当场透过封套透明孔洞核对内装之9张振兴三倍券（500元4张、200元5张），于未拆封的情况下，发现钞券数量短少，可当场立即更换振兴三倍券；若于领券后发现短少，即便未拆封，邮局不受理更换，请迳洽1988专线处理。
每间邮局每日基本上有一定的三倍券数量可发放，但如果当天的数量已经发完，门口将会贴出公告提醒民众；由于初期邮局可能涌现排队人潮，中华邮政也开放各邮局窗口经理进行调度，视各局情况开放民众「寄卡」，让民众无须一直等在邮局，可待窗口处理完后再回去领取。
中华邮政为因应可能有大量代领的状况，近期也会推出电话预约专线，让民众或相关机构可以先电话预约，避开尖峰时段，于离峰日期跟时间来办理。
▲邮局三倍券领取采分流，领取人依身分证尾数单双号领取。（图／蔡英文Line帐号）
邮局领取振兴三倍券Q&A
1.请问要带什么到邮局领取振兴三倍券？自109年7月15日至109年12月31日止，领有全民健保卡者，应持健保卡；未领有健保卡者，应携带国民身分证、经外交部认定之证件或居留证等身分证明文件，并携带1,000元至邮局领取。
2.我可以帮亲友代为领取振兴三倍券吗？可以。委托他人到邮局领取振兴三倍券时，除本人的健保卡，应同时出具受托人的身分证明文件并缴交1,000元，不须填写委托书。发放初期可能人潮较多，为节省您宝贵时间，如须一次领取6份以上（含代领），可事先向受理局电话预约或多加利用7月18日及25日两个周六之营业时间内办理。
3.为什么要凭健保卡领取振兴三倍券？领有全民健保卡者，应持健保卡领取，以利邮局透过健保卡元件读取卡片内证号、姓名及相关元件，即时连线至健保署、关贸取验签章、辨识身分，并确认领券资格。
4.如果健保卡遗失或毁损怎么领取振兴三倍券？若因健保卡遗失或因卡片毁损无法读取，请您先洽健保署换卡，再凭健保卡至邮局领取振兴三倍券。
▲中华邮政备战开卖三倍券，全台动员1.3万人力。（图／记者张一中摄）
5.外籍移工、看护工、侨生，可以领吗？不可以。外籍劳工、看护工、侨生不可以领振兴三倍券。
6.弱势民众享有什么优惠？符合弱势资格者，政府将直接汇入1,000元到其帐户，供领用振兴三倍券或数位绑定。
7.我遗失了振兴三倍券可以补发吗？不可以。振兴三倍券如有遗失、毁损、被窃、被盗之情事，邮局不予补发，请自行妥善保管。
8.有振兴三倍券问题，可询问谁？任何振兴三倍券问题，可以拨打1988专线，服务时间为 08：30~18：30，全年无休，智能客服24小时服务。
▲邮局数位振兴三倍券绑定网页。（图／翻摄自中华邮政官网）
为推广数位绑定，邮局也再扩大加码，7/14前若透过「振兴三倍劵」专区，首次申办「邮政VISA金融卡」，并于9月底前消费累计满3000元，就可享首刷礼500元，前9万名再加码回馈金300元，等于每人最多可享800元回馈。
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