影／他偷拍五星级饭店清洁过程 发现超恶秘密「命中率100%」！
▲大陆五星级饭店集体被爆清洁不当。（图／翻摄自花总丢了金箍棒微博／同下）
大陆中心／综合报导
网友「花总丢了金箍棒」14日爆料，他六年来、超过2000个晚上，入住147间五星级饭店和精品酒店，搜集了大量饭店的清洁过程，发现了「饭店业普遍存在的问题」，包括拿房客用过的毛巾擦拭洗手台和杯具、马桶刷和抹布放在同一个工作桶里、一个酒精海绵擦全部房间等。
花总在文中写道，「过去六年，我以酒店为家。今天我要告诉你一个在中国酒店业长期存在的问题，波及面接近100%，就连口碑最好的大牌也未能幸免。各集团都有客房清洁程序与卫生标准，国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》，但全行业几乎都没有严格落实，留下卫生隐患。」
他以一个11分钟的影片「杯子的秘密」，曝光14家「五星级饭店」不符合卫生要求的操作。北京柏悦酒店一晚大约2000元人民币（约新台币8881元），清洁人员却使用脏毛巾擦拭杯具和餐具，还拿自己的工作服来补擦杯缘；香格里拉酒店一晚2000元人民币，也使用客人洗过脸的毛巾擦洗手台和杯具。
除此之外，贵阳、南昌的喜来登也使用脏浴巾来擦杯具，或是全程用一块抹布擦镜子、洗手台、马桶、浴室和杯具；上海宝格丽饭店城景房一晚4500元人民币（约新台币19983元）为例，清洁员竟从垃圾桶中拿出一次性塑胶杯盖，再盖回去杯子上重复利用。
上海四季酒店更惨，清洁员用擦玻璃的清洁剂喷向洗手台、杯具和浴室玻璃，再用同块海绵刷洗，冲水后再用脏毛巾擦干；上海浦东丽思卡尔顿饭店用洗发精浸泡杯具；另外，上海浦东文华东方饭店、上海外滩华尔道夫饭店、上海世茂皇家艾美饭店、王府半岛饭店、北京颐和安缦饭店等五星级酒店全中标。
上海市旅游局15日向记者表示，他们高度关注媒体报导，同时正在核实调查，对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。
上海市卫生健康委员会监督所则指出，影片中上海的饭店主要分布在浦东、静安、黄浦三个地区，目前已联系三区的卫生监督部门，进一步核查酒店卫生情况。
本应是业界翘楚的五星级饭店，却被爆出这样集体管理不良的大问题，这个影片也引起网上一阵轰动，网友表示，「钱花了，还不一定是好的」、「一直以为五星酒店会好些，没想到也是这个德行」、「住不起的我看完影片就放心了」、「连一次性杯盖都舍不得丢…这饭店是多抠」。