浴巾擦马桶又抹杯子!14间「五星酒店」恶片曝光 10家道歉了

记者赵蔡州综合报导

中国大陆一名网友花总丢了金箍棒曝光14间五星连锁酒店的卫生问题,将脏毛巾当抹布用、清洁海绵消毒、毛巾抹完马桶再拿来擦杯子等。对此,遭到点名的14家顶级酒店,目前已经有10间透过官网及微博发布公告公众道歉,承诺会持续教育干部员工改善情况

花总曝光的11分钟影片里,纪录北京上海等多家「连锁五星级酒店」在客房清洁时的状况,表示这些酒店每晚房价平均在1万台币以上,但在清洁方面通通合格,不是脏毛巾当抹布用,就是海绵未消毒、擦完洗手台再擦杯子与马桶,宝格丽酒店甚至捡起一次性杯盖,擦一擦继续给客人使用。

▲目前已经有10间酒店道歉了。(图/翻摄自澎湃新闻

根据环球网报导,花总14日在微博爆料影片后,截至15日晚间6时为止,已经有10家酒店透过官方微博、官网公告等方式大众道歉并承诺改善。目前仅剩「上海宝格丽酒店」、「北京颐和安缦酒店」、「北京王府半岛酒店」和「上海璞丽酒店」等4家酒店尚未回应。

已经道歉的10家酒店,多数表示影片无法代表平常的清洁标准,相关客房员工都有接受过培训,但在实际操作中未能遵照标准进行,因此会再次对客房员工进行教育,同时也会强化客房抽查规定,保证每次的检查都会严厉审视,避免类似的情况再次出现。

▲大陆五星级饭店集体被爆清洁不当。(图/翻摄自花总丢了金箍棒微博/同下)

酒店爆出「卫生疑虑」后,北京市旅游发展委员会表示,将对涉事酒店进行约谈,要求涉事酒店全面自查,如情况属实就会限期整改;上海市旅游局15日向记者表示,他们高度关注媒体报导,同时正在核实调查,对证据确凿的涉事酒店,将积极协调各相关执法部门予以严处。

遭点名的久店分别是上海世茂皇家艾美酒店、浦东文华东方酒店、外滩华尔道夫酒店、浦东丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店、璞丽酒店、四季酒店;北京柏悦酒店、康莱德酒店、王府半岛酒店、颐和安缦酒店;福州香格里拉酒店贵阳喜来登贵航酒店;南昌喜来登酒店等。

本应是业界翘楚的五星级饭店,却被爆出这样集体管理不良的大问题,这个影片也引起网上一阵轰动,网友表示,「钱花了,还不一定是好的」、「一直以为五星酒店会好些,没想到也是这个德行」、「住不起的我看完影片就放心了」、「连一次性杯盖都舍不得丢…这饭店是多抠」。