影/爆料打扫阿姨用浴巾擦马桶! 男客被饭店「特殊标记17字」

大陆中心综合报导

一名男顾客去年爆料,华住旗下酒店的清洁人员毛巾马桶,引发社会舆论哗然,没想到他近日入住华住旗下另一间酒店,竟发现自己被后台标注「此客人入住会在卫生间安装摄像头取证」,气得要求业者删除。

▲华住酒店集团旗下的全季酒店,去年传出清洁人员用毛巾擦拭马桶。(图/翻摄自梨视频,下同。)

据了解,这名男顾客2017年8月24日入住位于山东省济南市的全季酒店,在浴室安装摄影镜头,清楚录下清洁人员用洗脸用毛巾沾取马桶水,再擦拭马桶周围,事后将影片爆料给媒体,才让整起事件曝了光,当时引起社会大众一片震惊。

据《梨视频》报导,全季酒店随后发表声明,向当事人社会公众道歉。 男顾客8月31日入住桔子水晶广州淘金酒店,也是桔子水晶广州淘金酒店,发现自己被后台系统标注特别提醒。

男顾客气得找上房务人员理论。透过侧录画面饭店人员回应,这没有什么,特殊提醒就是此客人入住会在卫生间安装摄像头取证,「只是记述一个过程,没有说对您怎么样,有问题的话,我跟你说你直接入黑名单了,开玩笑。」

不太想要这种特殊的关照,或是特殊的照顾,所以能不能帮我删掉,或者帮我申请一下。」男顾客反应后,房务人员承诺会帮忙申请。但他事后越想越气,再打电话询问客服

饭店客服表示,确实不知道为什么会做了这样一个备注,有一些备注是为了会员入住的时后有更好的体验。男顾客认为,备注是跟言语恶劣、无理要求摆在一起,并不是像对方所说的是要提供更好的服务

男顾客提出,这个备注反而对他造成困扰,而且可能会害他被打击报复。客服表示,「关于您说的备注的问题,我这边只能去帮您核实一下,当时是否为您删除,打击报复应该是不能够的。」►►►影片请点这

▼男顾客爆料后,在酒店的后台系统被特殊标记