影／为什么商家要推满千送百？全台首创「购物心理测验」 你买的可能是「安全感」
▲「让钱变成喜欢的形状」，消费者买的已不只是商品， 但你有想过自己买的到底是什么吗？（图／记者林育绫摄）
有句话说「钱没有不见，只是变成你喜欢的形状」，疗愈血拼后的罪恶感！不过在购物像呼吸一样自然的时代，你想过自己的「购物观」是什么吗？台北松山文创园区现正举行「当代购物体验制造机」展览，现场打造的「购物中心」可进行「心理测验」分析自己的购物观，当你选择「满千送百」、「第二件6折」、「限时限量」、「网友激推」等商品，其实背后是更深层的心理因素。
▲▼台湾设计研究院与Re-lab资讯团队携手，策划全台首场以「当代消费体验」为主轴的设计主题展。（图／记者林育绫摄）
「台湾设计研究院」与Re-lab资讯团队携手，策划全台首场以「当代消费体验」为主轴的设计主题展——「当代购物体验制造机」，将复杂的消费数据理论，转化成简单易懂的图表、故事。策展团队不选择直接定义什么是「当代消费」而是设计多项互动装置，让观众一起共同探索，被称为「无论消费者或厂商都必看的一场展览」！
▲入展设计成「条码不连」相当别出心裁。（图／记者林育绫摄）
其中体验区更将展场打造成「购物中心」，邀请观众玩一场「购物心理测验」，策展团队发现，除去商品本身与视觉因素，「文案」才是最直击人心的消费动力，「当商品成为承载故事的容器， 成本与定价不再有血缘关系， 消费者买的已不只是商品， 但你有想过自己买的到底是什么吗？」
▲▼其中体验区更将展场打造成「购物中心」，邀请观众玩一场「购物心理测验」。（图／记者林育绫摄）
因此展场中的「商品」都没有外观，观众可以带着一张自己的「购物篮」，挑选打动自己的文案，将心动的商品条码撕下来，贴进手中的购物篮纸卡里，再透过「结帐」来分析专属自己的「消费观」，挖出潜藏在内心深处的购物欲。
▲▼展场中的「商品」都没有外观，观众可以带着一张自己的「购物篮」，挑选「打动自己的文案」。（图／记者林育绫摄）
这些商品文案包括「100天无条件退费试用体验」、「每件都是手工打造、独一无二」、「错过再等十年」、「单笔回馈10%无上限」、「不只对自己好，也对地球好」、「买回去放在家里，就像住在山里」、「来店消费即赠限量小礼物」、「有266人正在浏览这件商品」⋯等。
▲▼透过「结帐」来分析专属自己的「购物观」，挖出潜藏在内心深处的购物欲。
▲透过「结帐」来分析专属自己的「购物观」，挖出潜藏在内心深处的购物欲。（图／记者林育绫摄）
实测购物观后，现场也有解释说明，你的消费行为买的其实是「安全感」、「确定感」、「忠诚感」、「回报感」、「相衬感」或「珍稀感」等，也针对不同感受给予务实的建议，才能真正「让钱变成自己喜欢的形状」。
▲▼实测购物观后，现场也有解释说明，你的消费行为买的其实是「安全感」、「确定感」、「忠诚感」、「回报感」、「相衬感」或「珍稀感」等。（图／记者林育绫摄）
例如在购物观组成中有「安全感」的消费者，买的其实不只是商品，也买到了「自己与社会的连结」，因此建议购物时除了与自己喜好相符的评价，也要倾听同温层外的意见。而注重「回报感」的消费者，例如满千送百、回馈优惠、第二件折扣等，买的不只是商品，也在购买「付出的动力」，因此建议当店家奉上小礼时，要注意包装成好康的文字游戏，别被人利用好意。
▲▼针对不同感受给予务实的建议，才能真正「让钱变成自己喜欢的形状」。（图／记者林育绫摄）
策展团队更专访11个贩售设计商品为主的品牌通路，如Pinkoi、大人物、Cyberbiz、设计点等，探讨他们如何应用消费数据进行商品上架、广告投放等决策。透过设计手法，将复杂的数据分析与销售策略，转化为简单好懂的「小数据故事」，藏在展场的纸箱里，让观众透过「开箱」找出数据后的秘密。
▲▼透过设计手法，将复杂的数据分析与销售策略，转化为简单好懂的「小数据故事」，藏在展场的纸箱里。（图／记者林育绫摄）
例如Pinkoi 揭露，在七夕最常被搜寻的关键字是「客制化、礼物、长夹」；而大人物也透露，疫情期间除了防疫用品外，还有「情趣用品」销售最好。另外关于「网购」，人们多半以为女性比男性更热衷，但根据统计，2019年台湾男性平均每月网购金额2,860元，高于女性2,491元！
透过这些互动体验、数据小故事，可以发现商品究竟如何被打造，品牌又是如何让人无法抗拒的掏出钱包，而自己的购物欲是不是完全被说中？准不准可以亲自测试！
当代购物体验制造机：BEHIND THE BARCODES时间｜2020/07/21(二)~2020/10/25(日)地点｜台湾设计馆03展区 (松山文创园区 松烟口)票价｜150元(全票) / 100元(学生票、团体票、松烟口会员票)