迎战双11！PChome接单量提高8倍 AI大数据预测各地热销品
▲PChome网路家庭执行长蔡凯文、网家行销中心副总监钟紫玮分享今年网家双11的策略布局。（图／记者洪菱鞠摄）
布局双11，PChome网路家庭执行长蔡凯文表示，今年双11前硝战提早从10/24起开跑，为保持活动顺畅，整体运能将调高20%，接单量也提高8倍，同时调动大量机动仓，配合出货、发货速度；而从往年销售观察，今年主力产品将仍是3C，备货量占比达7成为最大宗，另外也增加票券、特别食品例如麝香葡萄等品类，目标档期内活动金额做到双倍成长。
网家行销中心副总监钟紫玮提到，今年双11的承载接单量将提高8倍，并利用大数据分析各地点热门商品，提前把商品做好配置，同时增设取货点以及与14家物流业者合作，以应对物流高峰。活动部分，10/24起启动双11前硝战后，主打全站1折起，精选爆款双11限定组合、天天限时商品疯抢、35大银行回馈高达5位数等优惠，预计今年回馈将破千万。
根据PChome透过AI大数据针对各地热销商品分析发现，iphone、红色款在新北市最热卖，台中最热销的是汽车零件，落健洗发精在高雄卖很好，台南则是蓝白拖。其中，蔡凯文指出，通常双11最热门的还是iphone，在11月第一周就会备好货量，不过以基本色款最多，特殊色只占3～4成。
除了迎战双11，蔡凯文也表示网家准备推出第一个合作型服务，建构one pchome，结合旗下PChome、PChome24h购物、露天拍卖、商店街、Pi拍钱包、支付连、旅游、PChomeThai、网家速配共9个单位，希望对外更开放合作、对内达到资源整合；其次是打通P币，在Pi拍钱包、PChome 24h购物之间可以互相转换，而今年将挑战发送20亿P币，预期双11前夕就能达标，将可带动千亿元以上的成交量。原试营运6小时快速到货服务，预计于12月于双北正式推出，物流配送规则与24小时一样，迟到将提供100元现金积点。
双11即将到来，预料电商之间将掀起一场大战，各平台也都提早做准备，去年东森购物全通路在双11单日全通路业绩破2亿，今年目标挑战翻倍成长，因此从4、5月开始已经在着手进行规划，东森购物网暨草莓网执行长杨俊元透露，商品将聚焦在3c、家电、美妆、民生用品等品类，已向厂商预订做好备货；为了因应活动当天可能出现流量飙升的状况，此次效能将比平时多10倍以上，并且特别找时段做6小时系统测试，从各方面来看，他信心表示「准备好了」。