英职场霸凌损失工时 劳资纠纷30倍

外国学者呼吁重视职场压力「冷暴力」。图为公部门基层团体22日到行政院前，要求公务员要纳职安法、职场霸凌防护要法制化。（本报资料照片）

职场霸凌事件频传，职场霸凌不仅止于肢体伤害，更常见是冷暴力，学者、心理咨商工作者杨明磊便指出「冷暴力在专业上更常称为霸凌」，包括言语暴力、心理暴力等，要充分认知职场霸凌，就应把冷暴力视为热议题。

「冷暴力」为长期以精神虐待或恶意操弄，贬损打击他人、夺取自尊，使其身心受创的行为，如言语暴力、骚扰、拒绝沟通、不给予爱、网路霸凌等。法国学者玛丽法兰丝．伊里戈扬撰写的《冷暴力》，以此为题举办多场以「职场压力」研讨会，并致力于法国精神暴力防治法的立法，在欧洲引起广泛讨论。

杨明磊指出，根据国外资料显示，冷暴力或职场霸凌绝不仅会影响个别员工，而会对整个组织都造成实质伤害，如在英国超过200万人自认曾遭到职场霸凌，其中1/4在最近5年内曾被霸凌，英国1年里因为职场霸凌而直接损失的工作天达1800万天，为劳资纠纷损失的工作天数的30倍；职场员工的压力与疾病中，有1/3到1/2的比例与职场霸凌现象有关，英国政府总预算的3.6％要用来支付员工的各种压力相关疾病，英国职场员工的压力相关疾病成本超过12兆英镑。

杨明磊指出，在各界理解与因应职场霸凌的同时，更应该把注意力集中于冷暴力的加害者与被害者的心理状态与互动过程，如伊里戈扬就提及，冷暴力加害者的可恶、残忍与无情的深层心理病态，或许有其童年惨痛伤害遭遇的原因，也不是只靠受害者靠关怀、接纳或诚心沟通就可以化解。