用人脸辨识看出你要买啥　SHARP首间「超智慧」门市进驻三创

▲SHARP三创智慧旗舰店展示全系列商品，达上百种，包括6月底即将上市的N-Black系列电视，也在此抢先亮相。（图／记者蔡惠如摄，以下同）

记者蔡惠如／台北报导

今（6／1）三创生活园区4楼家电楼层新开张，台湾SHARP大手笔进驻80坪大小，用「智慧门市」概念打造首间旗舰店，店内有20个摄影机，只要民众用平板电脑登录成会员，在走进店内后就能辨识客户身份，依照观看产品停留时间长短，以及客户表情，就能在荧幕上推荐店内商品，体现出「新零售概念」。

▲旗舰店强调「新零售系统」，从20几个4K摄影镜头，辨识来客表情进行产品推荐。

近年台湾家电市场持续成长，家电业者在销售方面也强调「体验」，台湾SHARP结合人脸辨识、大数据分析等开发Alot新零售系统，透过4K解析度的摄影镜头，号称可探测来客的脸部表情、语调与语言情境，辨识22种人类情绪，找出客户「想要看的」家电商品。

▲若对产品有相关疑问，也可透过电子面板查询规格等资讯。

此外，若来客用平板电脑登入成会员，还可记录其会员来店模式，包括常看哪些产品、问什么问题等，在日后进店时也能主动推荐该客户有兴趣的商品加以介绍，此类的智慧门市预计今年底前可望在台北或桃园地区再开1家。

▲透过平板注册会员，进店后就会主动辨识客户身份。

台湾夏普总经理张凯杰表示，许多客户出门购物喜欢自己慢慢逛，对于店员亦步亦趋的等待提供服务的模式，会感觉有点压迫感，利用这样的系统既能掌握客户状况，又能提供完整服务，是新的销售模式。

▲包括大小家电产品展示全都有，并以分区方式陈列。

夏普表示，电视、空气清净机与厨房家电，是自家销量前3名，今年也提高日本制电视的比重，从之前的4成增加到6成，也增加空气清净机的机种，并把入门价从近万元下调至6,000元上下，预计今年整体业绩可成长35%。