元大人寿夺公平待客最佳进步奖

元大人寿结合集团力量捐赠微型保险，关怀社会弱势族群及身心障碍者，获颁微型保险─业务绩优奖及微型保险─身心障碍关怀奖。图／元大人寿提供

元大人寿响应主管机关政策，积极推动公平待客原则，以「给一个机会帮助他人，同时也帮助自己」的经营理念，期许每一位客户都能获得最优质的服务体验，本着对人的关怀，持续拓展微型保险的保护伞，协助更多弱势民众以低保费获得基本保险保障，2020年迄今已有逾2万630人次受惠，积极推广的用心不但连续三年获得主管机关颁发微型保险之业务绩优奖及身心障碍关怀奖，并荣获公平待客最佳进步奖。

元大人寿落实公平待客原则，自2019年9月成立「公平待客委员会」，下设各工作小组，订定公平待客具体行动方案，以利各项工作推动，并由董事会带头推展，让政策明确而具效率的执行，以强化全公司对于公平待客原则之认知及金融消费者保护相关法规之遵循。每位元大同仁更将「我们用心、深得您心」内化为行事准则，精益求精、落实公平待客，今年更以有显著进步并有具体优良事迹得到金管会肯定，获颁公平待客--最佳进步奖。

在推动微型保险方面，元大人寿秉持「保险保障、永续经营、社会安康」的企业核心价值，自2020年开始推动微型保险的捐赠，从内政部立案之儿少收容机构，到与嘉义县政府、基隆市政府、新北市政府合作，携手为辖区内弱势民众投保微型保险，保费由元大人寿捐助；更号召元大集团其他子公司包括元大证券、元大银行、元大投信一起加入微型保险捐助行列，对象亦从对弱势儿少的关怀扩及身障族群及其他年龄层，持续为社会弱势族群提供基本意外保障。

去年9月到今年8月，元大人寿集结集团力量共捐助12个公益团体微型保险，计有约6,500人受惠，捐赠保费较前一年度成长逾20％，也因此再度荣获微型保险─业务绩优奖及微型保险─身心障碍关怀奖，推广微型保险的用心从不懈怠。

除延续与县市政府的合作，元大人寿更本着公平待客精神，持续将金融保险相关知识推展予更多弱势对象，如偏乡儿少与高龄长者，落实普惠金融，提升防诈骗风险意识，建构金融防护网。