元大期公平待客DNA 获The Asset最佳期货商

元大期货（6023）长期深耕国内外期权市场，继获得国家品牌玉山奖的六项大奖之后，今年再度获得国际大奖─财资杂志评选为最佳期货商，更是亚洲唯一获奖的期货商。元大注重公司治理及企业社会责任，秉持温暖的态度对待每位客户，提供完善专业的服务，也屡次获得国内外大奖肯定。

元大期货董事长林添富指出，维护客户权益是公司最重视的一环，身为台湾最大的龙头期货商，要让全台超过400位员工都能提供一致的服务，才是水准。为建立公平待客为核心的企业文化，成立专责「公平待客委员会」，由总经理担任主任委员，带领全公司海内外36个部室，前中后台业务优化，透过委员会的常态运作，让元大成为公平待客精神的最佳实践者，让每一位员工创造感动顾客的温度。

林添富表示，让客户惊呼感动的故事，每天都在元大全省各分公司及合作通路不断上演。近日有一位高龄的退休客户，在不了解期货风险的情形下，开户时表示欲委任下单代理人，营业员担心长者受骗，考量客户风险承受度后，基于保护客户的立场，耐心向客户解说，以保障及关心年长客户的权益。「这位客户最后给了我们营业员一个信任的笑容，这就是元大的价值」。另外，曾有位在嘉义山区的民众，因为对于系统软体平台操作不熟悉，经过通路业务人员远端指导后，客户还是觉得对软体陌生，元大同仁毅然从新竹直奔嘉义服务客户，为客户排除问题。无论路程有多远，把温暖融入服务当中，使命必达，才能将待客户如家人的精神传递。「累积很多感动，就会变成大满足，这也是元大一甲子品牌所创造的优良服务文化」。

身为首家上柜之台湾期货领导品牌，元大期货打造全员公平待客DNA，将公平待客原则推展至客户端，依据客户个别需求给予妥善协助；更安排于董事会上公开表扬落实优质待客的营业员及其事迹，鼓励并感谢员工的努力付出。此外，公司不忘落实企业社会责任，连续三年荣获《天下杂志》CSR天下企业公民小巨人奖，以永续经营为目标，让客户放心、股东安心、员工开心，以「亚洲地区最值得信赖的期货商」为目标迈进。