台寿获The Asset两大奖 寿险业唯一

国际知名财经媒体财资杂志举办的The Asset Triple A Digital Awards 2020公布获奖名单，台湾人寿首次参与即获「台湾年度最佳数位保险公司（Digital Insurer of the Year）」、「台湾最佳数位保险体验（Best Digital Insurance Experience）」两大奖，为今年台湾唯一获奖寿险公司，展现推动金融科技服务的用心，深获外界肯定。

因应数位时代来临，台湾人寿启动e-SMART数位转型全面e化专案，成功以客户立场，端对端检视，并完成一系列e化或数位化的创新服务，获得内外部客户一致的肯定。

例如建置行动投保平台一次签功能，相较过往纸本投保，行动保只需求签立一次姓名，即可选择套用方式，节省七次签名的动作。

另外，「龙e赔一拍就汇」，提供业界首创零时差理赔汇款服务，待理赔审核完成时，同步就把理赔金汇入被保险人指定帐户，真正做到零时差的即时付款。每项针对客户在意的关键环节，打造贴合需求的服务专案，获得「台湾年度最佳数位保险公司」的肯定。

同时，台湾人寿创立EdgE数位实验室（End-to-End Digitalization Lab），并开发系列数位工具，从客户提出需求、进行约访，到完成投保，业务员都能借由数位工具提供客户服务与完成销售，包含「iKASH」、「保单健诊系统」、「建议书系统」、「行动投保」等，让业务员由传统人情和产品行销模式，蜕变为新一代具备「全方位专业与数位化能力的保险顾问」，因此获得「台湾最佳数位保险体验奖」。

台湾人寿表示，始终把满足客户需求摆在第一位，打造高营运效率为目标，未来不仅领先于数位金融面向，也将不断精进商品创新、理赔与服务，持续以优异的表现，赢得消费者的信赖与支持。