遭女客投诉态度不佳竟回「XXX」 五星饭店员工被开除
台中市一名女子上个月到五星级的饭店消费，她请柜台一名男员工关上玻璃门却未获回应，便投诉「服务态度不佳」，男员工认为受委屈，爆粗口回击，女客不甘受辱提告。饭店业者除致歉外，已将这名员工开除。
据了解，当天因为下雨，这名女客请服务员将门关上，当天柜台只有一个人，而且还有很多事在忙，因此没有立刻回应，引起女客不满，见到主管就投诉员工态度不佳。
中市市政所长谢俊雄表示，「柜台的工读生考量到当时柜台没有人看守，没有立即采取去关闭窗户的动作，这个客人再三的催促，那这个工读生也脱口而出『XXX』这句言语。」
年轻人脾气一来，爆粗口辱骂顾客，当下这名女客立刻到派出所控告饭店员工公然侮辱，饭店总经理亲自出马，带着犯错的员工到派出所向她道歉，但女客无法接受。
谢俊雄说，「当场工读生也表示非常的后悔，也由酒店的现场负责人跟客人道歉，但客人觉得她有身心受创，坚持提出公然侮辱的告诉，我们依法侦办。」骂客人的员工是工读生，才刚到饭店服务没多久，「服务至上」一直是饭店遵循的法则，事情发生后，饭店以不适任为由将他解雇。（新闻来源：东森新闻）