这家公司赢过电商龙头亚马逊 成民众心中第一网上杂货店
亚马逊(Amazon)身为全球电商龙头,在全球消费市场中占有重要地位,但近期在一项针对在线食品购物者的调查中,美国民众对沃尔玛(Walmart)这家全球最大的零售商的喜爱已经超过亚马逊。
根据The Spokesman-Review报导,在Retail Feedback Group针对「美国民众上网购买食品杂货时最爱在那购买」的调查中发现,大家的第一选择是沃尔玛,其次才是亚马逊,最后则是本地超市。
▲沃尔玛是最受美国民众喜爱的零售商。(图/路透社)
为何沃尔玛能够以这么快的速度超车亚马逊?主要在于沃尔玛不断扩充食品杂货配送服务,目前已有2000家路边店面提供服务,该公司在最近一次投资者会议上表示,在2019年年底之前还会增加1000家。
同时,亚马逊为美国60个城市中的Whole Foods Market提供食品杂货配送服务给Prime客户,另外也有10家店提供店舖内取货服务。
根据零售反馈集团的调查发现,以往民众较喜欢在店舖内购买农产品、肉类和海鲜等易腐食品这样的产品,原因是因为可以亲眼看见产品的品质,这成为美国线上购物的阻碍,但相较去年,今年网上购物的民众在购买时,比一般民众的意愿更加强烈,线上商城越来越完善的服务似乎正渐渐改变民众的想法中。
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