抓住AI商机！2030年人工智慧对GDP贡献　将高达15.7兆美元

▲资诚评估，2030年AI对全球GDP的贡献将高达15.7兆美元。（图／达志示意图） 记者林昱均／台北报导资诚联合会计师事务所（PwC）发布最新《抓住AI商机》研究，其报告显示，最具人工智慧（AI）发展潜力的5个产业分别是健康照护业、汽车业、金融服务业、运输与物流业，以及科技、通讯与娱乐业；而2030年AI对全球GDP的贡献将高达15.7兆美元，其中6.6兆美元将来自生产力的提升，而9.1兆美元则来自消费端。

资诚创新整合股份有限公司董事长刘镜清指出，AI共分成4种运作类型，第1种是自动化智慧，是指人工、认知性作业和例行性或非例行性作业的自动化，目前的RPA（流程自动化机器人）即为其应用。刘镜清进一步说明，第2种AI是辅助智慧，可帮助人类更快速、更完美地完成工作。第3种是扩增智慧，帮助人类做出更好的决策。第4种是自主性智慧，系统不需人类介入即可自行做决策。而随着人类与机器愈来愈紧密协作，AI创新也走出实验室成为主流，为市场带来无可限量的改变和机会。

在全球最具AI发展潜力的5大产业部分，《抓住AI商机》研究指出，健康照护业可用AI支援各种诊断，譬如比对病患原先的健康数据，借以从中检测出细微变化，或者和其他类似情况的病患比较；也可应用于早期发现潜在的流行病，追踪病例，并协助预防及控制；另外，AI也可用在影像诊断，例如X光片解析、病理学等。不过刘镜清也提醒，AI在健康照护业已经应用在安排看诊与手术时间，未来也会加速数据资料诊断和虚拟药物发展，但仍须解决大众对于个人隐私和敏感资料保护的疑虑。

在汽车业部分，研究指出，AI短期内有望实现共享搭乘的自驾车队、半自驾功能，如辅助驾驶，另外在引擎监控，以及预防性和自主性维护也极具潜力。目前AI在汽车业的应用包括自动驾驶辅助系统，例如停车辅助、车道居中辅助驾驶、主动车距控制巡航等。

▲目前奥迪的A8已搭载塞车自动驾驶辅助系统。（图／翻摄自Audi）

在金融服务业方面，《抓住AI商机》显示，个人化金融规画、诈骗侦测与反洗钱与流程自动化是AI短期内可辅助的领域，目前AI在金融服务业的应用包括机器人顾问、自动承保，以及金融和法规遵循等制式流程的自动化。未来的机会包括根据消费者情绪和偏好来优化产品设计。长期机会则是从被动预料会产生哪些金融商机或危机。

在运输与物流业部分，报告显示，自驾卡车与送货、交通控制、提升安全性将是首要的相关AI发展目标，例如卡车制造商可能开始提供运输与物流服务。目前AI在运输与物流业的应用包括仓储自动捡货，未来机会包括交通控制和自驾卡车与送货。由于自驾卡车能全年无休地运作，因此可提高资产利用率进而降低成本。刘镜清认为，运输与物流业的商业模式可能因为新的市场进入者而经历革命性的改变。

在科技、通讯与娱乐业方面，AI可做媒体资料归档与搜寻，并做出内容推荐与客制化内容（包括行销、影片、音乐等）。目前透过A的应用，科技、通讯与娱乐业者已可向消费者推荐内容，未来机会包括能与顾客进行真实对话的自动电话行销，以及由AI系统产生、针对使用者的个人化内容。

刘镜清指出，不只是上述5大产业，AI 有潜力从根本上颠覆各种产业及市场，创造出新的创新服务和全新商业模式，10年甚至5年后的市场龙头，可能是过去从未听说过的公司；相对的，现在最大的企业若未能及早因应，或改变得不够快速，那么在未来很可能会从市场上消失。▼资诚企管顾问股份有限公司副董事长刘镜清指出，AI将大幅改变各产业生态。（图／记者林昱均摄）