专访/三十出头岁的副总裁 要为宾士注入更多年轻元素
▲《ETTODAY》专访宾士两位新任副总裁,请他们谈谈到职后对于台湾市场的规划。(图/台湾宾士提供,以下同)
台湾宾士除了在今天(14日)发表全新的CLA车系之外,也宣布迎来两位新任副总裁的到职,其中负责售后服务的Thorsten Strein才约40多岁,负责轿车行销业务的Markus Henne更年仅30出头,可说是彻底将台湾宾士高阶经营团队全面年轻化。《ETTODAY》也特别专访宾士两位新主管,请他们谈谈对于他们接下台湾宾士的重担,会有什么样的计划。
首先谈到他上任的首要目标,过去曾负责Mercedes-AMG大中华地区相关业务的Markus就表示,这几年宾士推出NGCC车系之后,就获得不少年轻人的喜爱,因此要怎么在整个销售体系甚至服务端要让年轻人满意,成为他来到台湾后必须面对的课题,因此他将会持续的倾听年轻人的需求,除了在产品端将会持续导入一些高性能的车型之外,同时他也正在考虑要与原厂商谈推出一些「特仕车」或者「订制车」,来符合台湾消费者的需求。
▲三十出头岁的Markus Henne,过去曾在中国负责高性能品牌Mercedes-AMG的相关业务。
至于这几年最夯的「电动车」议题,Markus则认为在特斯拉进驻台湾后,证实了宝岛对于电动车来说,是具有相当潜力的市场,当然戴姆勒集团的相关计划由于保密的原则,他并不方便透露,不过他可以保证未来如果有相关的车款推出,他也会积极的与原厂沟通,讨论导入台湾市场的可能性。
而基层技师出身的Thorsten谈到关于未来台湾售服这个领域,他认为现行台湾的经销伙伴已经做得相当出色,虽然销售量年年成长,但现阶段服务厂数量已经足够满足消费者的需求。
▲从基层技师打拚到副总裁位置的Thorsten Strein,要用过去的经验,翻转世人对于「技师=黑手」的观念。
但他也坦承,其实现阶段宾士后勤服务遇到最大的状况,就是「技师短缺」,由于华人对于修车有着相当的排斥感,认为这份工作又热又累,福利也不好,造就了年轻人不愿意来上班的问题。但其实宾士服务厂在整个维修区的建置,已经不是过去一般人印象中的那样,此外在人材培训的部分,每年甚至都有安排出国进修的名额,因此如何去翻转这个刻板印象,让后勤端不会出现断层,成为当下他认为相当重要的课题。
2016年计算到八月底为止,台湾宾士已经缴出了16,451辆的销售成绩,依照比例算下来,超越去年的21,542部,只是时间上的问题,两位年轻副总裁的加入后,也期许能为这个台湾人心中数一数二的百年汽车品牌,注入更多年轻元素。