最少新鲜人的求才季来了！企业不懂YOLO恐抢不到好手

台湾的大学毕业生人数将逐年下滑，企业缺工潮来袭。(摄影・陈宗怡)

6月是毕业季，不只新鲜人求职，企业也要求才。然而「僧少粥多」却是未来的大趋势。

据教育部估计，今年台湾有约28万大专院校毕业生踏出校园，人数将创下近20年来新低，且未来平均每年减少2千人。与此同时，企业求才也相对困难：根据劳动部今年3月公布的统计，职场求供倍数——也就是企业求才数除以民众求职数，达到1.95倍，创疫情爆发以来新高。

「你只能活一次」烧进劳动市场

他们追求快乐生活，自愿离职率创新高

这股「大缺工潮」不只在台湾，欧美等主要国家也面临同样问题。除了少子化等因素外，背后更和一个名词有关：「你只能活一次」（You Only Live Once，以下简称YOLO）。

《纽约时报》称YOLO为「市场决定性的力量」，《企业家》杂志称YOLO是「企业不可不知的趋势」。财经频道CNBC称它「不仅对人们的工作有重大影响，甚至影响对学校教育的选择。」

YOLO最早是在资本市场发威，表现在「迷因股」。2021年1月起，电子游戏实体网站游戏驿站（GameStop）、连锁戏院AMC等，经营不善又没有基本面支撑，股价却因为乡民追捧而暴红，导致一些做空该股的对冲基金惨赔数10亿美元。舆论就把这种股票称之「迷因股」——不知道什么原因，突然暴红的股票。

当初在网路论坛Reddit上号召人们去买这些股票者，在推特上发文称：「我做这件事不是为了赚钱，而是为了创造历史。」该推文左上角标签，正是YOLO——你只能活一次。

对他们来说，既然人只能活一次，当然要做一些有意义的事。同时，越来越多专家发现「迷因」的潜力。电动车龙头特斯拉（Tesla）执行长马斯克（Elon Musk）就说：「谁掌握了迷因，谁就掌握了世界。」

迷因力量源自「你只能活一次」，而这个精神不只影响资本市场，还已经扩散到劳动市场，表现出来的现象就是大缺工潮。

在美国，CNBC去年10月引述统计，离职率创21年来新高，所有行业共有超过1千万个职缺。在台湾，去年全年制造业缺工数创20年新高。

这背后反映的是一股「反工作潮」。据彭博新闻网（Bloomberg）今年1月刊出的一场对谈，论者提到Reddit论坛上成立了「拒绝工作」（r/antiwork）子版，标榜「快乐生活，拒绝工作」，2020年10月该版只有18万人，今年1月已增至170万人。

在「反工作」潮流下，自愿离职率也跟着创新高。去年12月《经济学人》引述麦肯锡调查，36％辞职者表示，他们在还没找到下一份工作前就辞职。

薪资成长追不上物价涨幅

他们舍高薪，改找「感觉值得」的工作

为何人们这么轻易放弃现有工作？这和实质薪资缩水有关。

在美国，原本工资成长率一直超越物价上涨率，但去年3月以后逆转，工资已追不上物价。在台湾，每月实质经常性薪资以2003年为比较点，曾连续16年倒退，直到2020年才勉强超越2003年水准，但也只多出600多元。今年2月主计总处发布统计，由于物价高涨，台湾人的年度实质薪资再度下滑。

实质薪资缩水，带来两个结果。一是人们放弃现有工作的机会成本下降，于是换跑道、自愿离职等诱因就上升；二是因为人们赚到的钱变少，既然工作求不了「财」，干脆求「爽」：反正钱也不多，只要这工作让我不爽，我就去做别的。

此外，今年以来以美国联准会（Fed）为首的央行开始升息，过去低利率时代，便宜资金随借随有，人们可以每项业务都去尝试。但升息后，便宜资金一去不返，低报酬率业务也被市场淘汰。当手段与机会都减少，既然「人只能活一次」，当然要做更有意义之事。

「我们听到很多公司或企业说，我们所有的工人都在辞职，我们不知道为什么有这种现象，」播客艾洛伊（Tracy Alloway）今年1月在彭博新闻网说，「这几乎不像是经济转变，有点像文化氛围的扭转。」

在「你只能活一次」氛围下，劳动市场也供需失衡。顾问机构光辉国际（Korm Ferry）去年9月的调查，在访问全球逾1千位企业专业经理人后，55％认为今年企业员工的离职率会上升，有将近一半表示，人才短缺已对其公司营运带来负面冲击。

但最值得注意的是另一项盖洛普（Gallup）的调查，在访问那些求职者后，该调查结论是：「他们只是想要一份感觉值得的工作。他们会一直找，直到找到为止。」

这意味着价值观的转变。有不少人不再追求高薪或扬名天下的工作，而是「感觉值得」的工作。去年12月《纽约时报》上有一明显例子。

威廉斯（Brett Williams）是一个33岁的律师，原本在一间大公司工作。「我意识到自己每天都要在办公桌前坐上10个小时，感觉很痛苦，」他说。疫情爆发后，改变了他对事物优先顺序的看法。「我当时想：『我还有什么好失去的呢？明天我们可能都会死。』」

于是他辞去了在大公司的工作，跳槽到一家小公司。它的待遇虽无法和大公司相比，但他空闲变多了，有更多时间可陪家人，他还开始养狗，他称他过得比以前更快乐。

光辉国际的调查也显示，企业员工离职原因，排名第一的就是「疫情后重新评价人生优先事项」，也就是把「生活」置于「工作」之上。

企业想留才，不只有加薪一招

改造工作条件，创造员工「身心自由」

如果劳动市场面貌如此，企业要如何面对？可能要有两手策略。

第一，对那些主要为了钱而工作的族群，企业须提供他们达成「财富自由」的希望。具体的说，就是实质薪资不致缩水。实质薪资提升，意味着员工放弃工作的机会成本提高，这是最直接能降低离职的办法。

第二，若企业因经营问题，暂时无法对员工「诱之以利」，那就必须「诱之以义」。特别对那些「你只能活一次」的工作者，企业要提供他们身心自由的机会。

例如，工作舒适、空闲时间较多，不用爆肝；二是工作有意义，虽然员工工作很辛苦，但能造福社会实现人生意义，也就是用非货币收入来吸引他们。

这意味着企业的工作形态也须调整。哈佛大学商学院教授富勒（Joseph Fuller）认为，疫情后许多人重新考虑工作的意义，企业最好考虑如何改造自己的工作条件，以留住那些厌烦要满足各种企业官样流程要求的人才。

同时，富勒认为企业也须把「降低流动率」当成日常经营的一环。他认为许多公司把50％、100％，甚至200％的员工年流动率当做是「正常的」，因此这些公司没有投资员工的技能提升计划，其实这些计划将大大提高员工留下的机率。同时，企业还要放宽他们在评估求职者时的许多条件，才能最大化招募到可能的人才。

对现有员工，企业也须改变形式。在光辉国际一项询问员工是否会回到办公室的调查中，只有32％肯定表示会再回到办公室，74％表示他们在家工作比在办公室工作更有效率。

哈佛商学院前院长诺里亚（Nitin Nohria）撰文指出，疫情告诉我们，许多高端知识工作，可以在远离工作场所之处更有效的完成。若今天办公室的主要目的不再是完成实际工作，「那么把办公室设想为一个联系和社交的场所——一个俱乐部而不是工作场所，或许更好。」诺里亚说。

法雅德（Anne-Laure Fayard）等3位学者在《哈佛商业评论》也写道，企业若要有效的转向混合工作，需要重新设计办公室。他们主张将更多空间用于沙发和共享座位，并调整吸音建材，而不是当今大多数办公室更典型的、安静的图书馆氛围。

已有不少企业开始在朝这个方向转变。商业记者庞迪（Erica Pandey）在新闻网站Axios上撰文称，60％的公司正在重新设计他们的办公室，以适应混合工作，「许多公司取消了私人办公室，并将更多空间用于类似咖啡馆的座位。」

尽管如此，「办公室即工作场所」的模式，很难再满足许多白领和知识工作者的需求。在「你只能活一次」浪潮下，企业必须只有致力提升员工的「奇檬子」——也就是感觉，才能留住人才。

这种新变化意味着企业不能只注重员工有形的收入，例如看得见的待遇、福利等，有时无形的「精神收入」，也会是影响员工去留的关键。「为钱做事，容易累；为理想做事，能够耐风寒；为兴趣做事，则永不倦怠。」这句网路流行的工作谚语，或许也将是企业在竞争人才时不可或忘的座右铭。

商业周刊1806期