499众人皆输？中华电员工：不是人干的

▲499之乱，中华电被劳检开罚多起超时加班。（图／记者李毓康摄）记者林昱均／台北报导中华电信（2412）今天（15日）举行2018年股东常会，中华电员工于股东会上怒气冲冲的表示，母亲节499方案中华电高层规画方案，却根本没有去做SOP消化中华电7天一百多万的申办户，「董事长（郑优）说员工要相忍为公司，但这样就可以严重违法吗？（门市人员）真的不是人干的。」另一名中华电工会南区员工也表示，中华电都有做CSR（企业社会责任），但对于员工权益却未顾及，中华电也因此被劳检与NCC分别开罚608万元与200万元。

电信三雄统计，499之乱7天就有200万用户申办，等于是未来3个月的申办量，其中超过半数都是申办中华电。499之乱期间，虽有刺激部分用户从低资费199转499，但更多的是过去千元以上高资费网路吃到饱改为499，5月虽然有大量违约金来挹注营收，但6月到年底才是观察499对电信业获利影响，中华电员工也质疑，499是否最后造成股价下跌又没有营收。

另外，中华电员工指出，门市人员在499期间，不仅做到累死也怨声四起、客户也抱怨，还惊动劳动部来劳检，多笔超时工作，「董事长说相忍为公司，但这样就可以严重违法吗？」该员工强调，全民499在7天就消化100多万个用户，当初军公教499至少有1个月消化人潮，但全民499是7天就要做100多万个，且业务繁忙的时候，电脑又经常当机，「中华电的企业形象又该摆哪里？」中华电高层表示，就499事件的紧急调整跟后续营运，会持续做努力，母亲节方案是短期促销方案，门市的调整改善事项，未来会做得更好，公司也正在推动以客户为主的转型，未来也会持续改善，直到一切到位。中华电董事长郑优也表示，未来会更关注员工权益，也会立刻做相关处理。

中华电5月份合并自结营业收入为195.1亿元，营业成本及费用为149.8亿元，营业净利为45.2亿元，税前净利为45.6亿元，5月税后EPS为0.46元。中华电表示，营业净利、税前净利及每股盈余达成率符合预期。累计今年1到5月，中华电EPS为2.01元。

截至5月底止，中华电光世代宽频用户数为356.3万户，60Mbps以上的客户数191.9万户，其中，100Mbps以上客户亦达134.3万户。MOD客户数达175.8万户。行动上网客户持续成长，达889.9万户，带动行动加值占行动服务营收比重达59.9%。▼中华电信499方案排队人潮。（图／记者周宸亘摄）