499乱斗苦到基层工时爆表　中华电、宏华各罚100万

▲中华电信基层员工超时工作，遭北市劳动局开罚。（图／记者陈俊宏摄）

记者陈家祥／台北报导

电信业者推出499网路吃到饱手机方案，引爆空前绝后的抢办热潮，民众挤爆电信各家门市引发民怨，各电信门市为了消化大量民众申办需求，申办至深夜，引起劳工超时工作问题。台北市劳动局11日启动劳检，抽查中华电信、宏华国际2公司5月份的出勤纪录，确认多名员工工作时间都超过12小时，已违反劳动基准法第32条第2项规定，今日劳动局依事业单位违法事证、影响人数及未有效改善等情事，分别开出最高100万元罚锾处分。

中华电信等业者推出母亲节促销方案，造成空前的抢购热潮，面对长长人龙，最辛苦的就是第一线负责页处处理的劳工。由于促销方案并非突发事件，雇主事前应依职业安全卫生法针对轮班、夜间工作、长时间工作等异常工作负荷促发疾病启动预防机制，北市劳动局在11日启动劳检调查。

结果在14日出炉，经查中华电信公司与负责门市营业的宏华国际公司5月份出勤纪录，确认多名员工工作时间都超过12小时，已违反劳动基准法第32条第2项规定，劳动局依事业单位违法事证、影响人数及未有效改善等情事，分别开出最高100万元罚锾处分。

北市劳动局长赖香伶表示，因中华电信等业者此次推出之促销方案不限行政区域，全市各门市恐皆有使服务人员超时工作之情事，影响劳工人数范围甚广，且抽查多名员工发现其于上午11点上班，但直到隔天凌晨4点到6点才下班，严重违反劳基法第32条第2项「一日工作时间不得超过十二小时」规定，且对劳工身心健康影响甚钜，故依行政裁量处以最高罚锾。

基于相关业者未能预先评估服务方案对员工之压力，以及未能补充或调配人力及拟定预防措施，显有应注意而未注意之重大过失，北市劳动局不排除再次复查相关业者。