麦搁卡啦!中华电信499之乱 害警广被骂「装傻」
▲警广表示,「想要打到中华电信,其实只要拨123就可以了。」。(图/ETtoday新闻云)
中华电信「499」之乱丝毫不见消停迹象,电信三雄间的竞争越演越烈,不仅员工加班到凌晨、客户抱怨排队、长辈都拖着点滴来抢优惠,现在连警察广播电台也遭殃,被打错电话的民众骂翻,让人哭笑不得。
中华电信的客服电话是为,0800-080-123,警广提供路况的电话则为,0800-000-123,由于2支电话前后都一样,只有中间3码不一样,因此许多民众都分不清楚。根据《苹果》报导,10日就有155通电话打错,还不包括录音,让警广接线生手忙脚乱,告知有些民众打错后,还被反骂「不负责任」、「装傻」,让他们真的很无奈。
警广表示,其实这种情况一直都有,平常也会在广播上面宣导,但这几日打错电话真的太多了,因此希望民众多注意一下,「其实想要打到中华电信,只要拨123就可以了。」
目前电信三雄「无限之战」才开打到第2天,就让电信员工苦不堪言,被迫加班到凌晨,晚餐变成了宵夜,气得打劳动部1955投诉,想要讨一个公道。为了能完全消化人潮,位于闹区门市号码牌更是发破2500张,并拉下铁门逐一发送茶点给顾客,还现场承诺「今晚一定办到完」。
还有一名员工在匿名粉专「靠北电信业奥客」表示,她办理499方案的客户中,还有一名费率仅有183元的阿嬷都前来解约,她赶紧了解劝说,「没想到阿嬷说『我电话常讲到300多』...好吧!回光返照!她是用生命在排,我只好默默给过。」
不仅费率183元阿嬷都来办理,连资费49元都来了。一名女员工表示,她遇到没什么在用手机、费率仅49元的客人来解约,她立刻跟对方表明违约金要2000元,「对方一听上网吃到饱,他立刻我说『划算』,到底脑波是多弱?」
▼4G吃到饱选谁好?一张图表秒看懂,电信五雄再开「无限之战」。(图/记者柯沛辰制图)