奥客点咸酥鸡…连3单「嫌太油」退款 业者怒：钻漏洞吃霸王餐
▲点咸酥鸡「嫌太油」要退款，业者傻眼：「钻漏洞吃霸王餐。」（图／东森新闻）
现在许多外送整合平台兴起，方便民众点餐享用美食之余，也有人利用来吃霸王餐。一名咸酥鸡业者就发文投诉，他们日前透过外送平台送了3份订单，结果订单都被客人评价「太油」而退款，气得他们贴出照片证实自己的商品不油外，也怀疑3份订单都是同一个顾客，根本就是想吃霸王餐的奥客。
台湾人相当喜欢吃咸酥鸡等炸物，有一些咸酥鸡业者为了拓展商机，除了会接受外送订单之外，还会选择跟外送平台合作、多一条销售商品的渠道。但这一家咸酥鸡店却被气得一肚子火，因为疑似有顾客利用外送平台「退货机制」的漏洞，连续点了3次餐点但最后都退费吃免费的。
▲3个订单都是「餐点太油」当作退款理由。（图／东森新闻）
业者后来在脸书曝光的订单可以看见，订单内容有柳叶鱼、香菇、无骨咸酥鸡，银丝卷及米肠；另外2个订单更相像，有无骨咸酥鸡、香菇、米血、玉米笋及甜不辣，除了第2单多了一份豆干，三个订单的退货原因都显示「未满足餐点要求」，最后还放上餐点照片，意见则写下「太油」。
业者看了意见后相当生气，他们认为，客人都点了炸物了，怎么还会嫌油，而且照片中的纸袋都是干的，油少到根本连纸袋都没有渗出，觉得对方就是在吃霸王餐。业者后来也在脸书PO文，劈头就说「现在的人是怎样，因为外送APP有退款机制，就可以当奥客吗」，语气相当愤怒。
▲业者在脸书PO文怒骂奥客。（图／东森新闻）
其他咸酥鸡业者看了也说「你如果太油，油是会漏出来的，纸干干的就表示没有油了」，认为客人拿太油退款实在不妥。
对此，外送平台解释，并非是所有理由都会退款，退款费用也都是平台吸收，如果真的发现有滥用情形，也会限制帐户使用权。尽管如此，咸酥鸡业者还是认为，好机制不该被滥用，如果3张订单都是同一人所为，预计已吃了超过千元了，难怪业者会这么生气。
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