APP「店内价」被踢爆骗人！foodpanda澄清「金额不符」有2情况
▲foodpanda遭消基会查出APP标示店内价却与实际价格不符。（图／记者林敬旻摄）
美食外送平台纠纷不断！消基会10月底针对5家外送平台业者进行抽查，却发现APP标示商品价格高于店内价，其中，仅有foodpanda有提供「店内价」及「非店内价」，但店内价却较实际价格高，涉及广告不实恐挨罚。对此，foodpanda澄清表示，出现金额不一致的现象共有2种情况。
▲foodpanda回应表示价格皆由店家提供。（图／翻摄自App）
消基会今（8）日召开记者会指出，抽查之5家外送平台恐违反《应记载事项》第3点第1项第9款规定，应记载却未记载正确商品资讯之规定，及《不得记载事项》第5点规定，企业经营者应确保广告内容之真实，不得为不实、夸张、易生误会或涉及医疗效能之食品标示、宣导或广告，主要原因为APP上标示价格与实际价格有落差。
其中，foodpanda落差最大，一般「店内价」认知应是线上订餐，与去店内使用或外带价格相同，不过foodpanda却出现商品标示店内价，外送价格却比较高，导致消费者误差，恐涉及广告不实，依照《消费者保护法》消保法可以开罚3至30万元罚锾，经再次令其限期改正而届期不改正者，可处新台币5万元以上、50万元以下罚缓，并得以按次处罚。
对此，foodpanda澄清，会出现金额不一致的情况发生原因包含「餐厅伙伴当时提供的金额与现实不一致」或是「该餐点为独家外送平台的套餐组合」，并表示选择标示「店内价」及「非店内价」初衷为本着透明公正的原则告知消费者，店家与平台合作之实际金额为何，强调目前所有商品价钱皆由店家提供，未来将强烈要求店家提供店内实际菜单照片作为依据，避免相同情形再度发生。
另foodpanda表示，若消费着对于价格标示有任何问题，可随时来信告知将会立刻调查并调整，未来也将持续与店家沟通，并落实价格标示清楚，确保消费者与店家双方权益。