办公室的防疫争执
美国一些企业员工重回办公室上班,却因防疫措施过犹不及发生争执。
■Tensions are rising inside offices as workers argue over Covid-19 protections.
近来美国许多员工重回办公室上班,却出现不少同事间为了如何防堵新冠疫情而发生冲突的情况。有些人认为,同事根本不把防疫一回事;也有人表示,同事防疫过于极端,令他们无法忍受。
美国一名公务员威尔斯(Matt Wells)4月中回到办公室上班,他惊讶地发现同事办公桌贴着一张纸条,提醒大家记得保持社交距离。
他原本认为这完全是「反应过度」,但随着疫情升温,他不仅仿效贴了张纸条,还在自己办公隔间入口处挂了一排回纹针,希望降低同事串门子机率。
意见不合引发冲突
威尔斯公司并未强制员工上班时戴口罩,也没人如此做,但他抱怨大家座位距离太近,他甚至能闻到隔壁同事的口臭味。尽管如此,威尔斯与同事相处还算和谐。
但对于61岁的韦伯(Lori Webb)来说,可不是这么一回事,在犹他州盐湖城(Salt Lake City)工厂工作的她与同事发生多次冲突。她的同事防疫态度松散、防护不足,令韦伯十分担忧,毕竟她不希望自己遭到病毒感染,更不能传染给家中86岁的老母。
美国人力资源管理协会(SHRM)顾问布伦南(Katie Brennan)表示,维持办公室舒适与卫生安全是大家最在乎的事,因此防疫意见不合的同事很难避免冲突发生。
布伦南表示:「即便是亲朋好友都可能和我们意见相左,办公室环境也不例外。」
以奥克拉荷马大学生雷蒙德(Ushyra Raymond)为例,她在学校打工,共享办公桌的同事每十分钟消毒一次桌面,呛鼻的消毒水味道令她即使戴上口罩也十分难受。此外,这名同事的电脑荧幕总开着统计染疫与死亡人数的网页,令她上班心情相当紧绷。
雷蒙德最后以气喘为由要求对方减少消毒次数,幸好这名同事愿意体谅,但她为了减少摩擦绝口不提网站的事。雷蒙德表示:「我们每天都见面,因此我采取比较温和的方式,一切以和为贵。」
史丹佛法学院教授莫朗兹(Alison Morantz)认为,尽管目前法律尚无法规范防疫松散或过当的人,但不代表以后不会出现类似法条,毕竟新冠肺炎算是史无前例的公卫危机。
莫朗兹表示:「或许各州会制定新法或出现新的法律见解,毕竟我们从没遭遇到这种状况。」
面对这类办公室争执事件,南加州大学马歇尔商学院教授史奈德(Kirk Snyder)提出几点建议。首先,尝试理解同事观点,而非要求对方立刻改变行为。提高音量与藐视对方意见只会带来反效果,记得善用倾听这个万用工具。
其次,自己不应过度放大情绪。若真的沟通无效,也可寻求主管或人力资源部门协助。若尝试一切方法都没用,或许也可考虑换份工作,毕竟「在疫情艰难时刻,大家上班特别需要情绪上的支持。」