宝可梦不是救观光万灵丹！ 让游客爱上台南，培养「回头客」创造城市价值
▲宝可梦在台南举办《Pokémon GO Safari Zone in Tainan》活动，训练师、游客塞爆奇美博物馆。（图／台南市观光旅游局提供）
看到很多人把宝可梦游戏当作观光界救世仙丹，不断强调人潮与钱潮，一直逼问「多少钱才能办？」不禁捏把冷汗，觉得再这样发展下去万万不可，一定要认真讲一下。
为了便于阅读分点列一下：
1／游戏观光是城市行销的策略，一时的人潮与钱潮只是红利，虽然这项红利有点惊人，但是不能忘记初衷，「建立城市旅游地品牌」和「经营玩家旅游社群」才是目标，不要被短视近利的诱惑红了眼。
2／活动性的游戏观光可以振兴士气，但是不能取代观光发展。我一再说，观光产业是立体的，是生态链，不能只靠任何单一的族群或者行业来维持，永续观光才是城市该思考的战略。游戏观光是战略之一，但不是决战场。
3／无论如何城市是属于居民的，没有居民就不会有在地生活文化的脉络，没有在地的生活风景，就没有观光旅游的价值。比古迹？世界上历史悠久的古迹多得是；比风景？世界上好山好水的地方不胜枚举；究竟什么才是吸引人们造访的理由？结论还是特色、魅力？什么是特色、魅力？就是城市独特的在地生活。所以不要卖掉（sell）你的城市，不要为你的城市订身价，要让别人渴望你的城市。
4／一个城市需要多少的观光客才够？这件事没有答案，取决于居民生活品质和观光环境冲击之间的平衡。但很确定的是，任何居民都不会希望一出门就塞车、所有店面都排队、街头巷尾总是摩肩擦踵无法呼吸。我们固然欣喜这次几乎100万人次的玩家光临，但是这并不是我们追求的观光常态，我们并不期待每天都是这样的光景。那些一来再来台南的朋友一直都是支持台南观光的主力，无论之前或以后，「10万人来10次」都比「100万人来1次」对我们有价值。
5／不要再一直问「陆客不来对台南有没有影响？」「宝可梦有没有救了陆客不来的危机？」任何一种旅客不来，作为观光旅游单位都会分析原因以降低冲击，对台南来说，由于本来就是以国旅、自由行为主力市场，因此以团客为主的陆客减少，对台南冲击有限。我们的因应是深耕自由行市场、经营特定类型的团客市场、更精准经营潜在游客的分众社群。无论是宝可梦或任何游戏都不是救观光的万灵丹。
至于问之后台南要怎么延续这次宝可梦风潮的观光效应？答案是专注在活动时提供最好的游戏体验，让玩家在5天之内爱上台南，然后让这100万人在不同时间再来10次！
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（责任编辑：蔡易轩）