编辑观点／诚品何以登上CNN全球最酷百货公司名单？
▲日前CNN票选全球最酷百货公司，诚品以27岁「孙字辈」入榜。此图为诚品松烟推出的手工艺课程。（图／翻摄自CNN Travel）
文／Elisa
国际媒体CNN网路上的Travel日前选出全世界14个最酷的百货公司，以文创为主打的诚品，其位于松山烟厂的诚品松烟，成为CNN编辑心中「最酷百货」的一员，与欧洲具历史背景的伦敦Harrods、巴黎Le Bon Marché一同入选，诚品面对全世界数以千计万计的百货商场大海，何以浮出水面？
该名单上大部分百货都具上百年历史，包括欧洲伦敦Harrods、斯德哥尔摩Nordiska Kompaniet、柏林Kaufhaus des Westens、巴黎Le Bon Marché与Galeries Lafayette、莫斯科GUM，亚洲日本伊势丹、三越百货，历史都超过百年，拥有丰富的故事与代表地位，年纪才27岁的诚品，也以自己的定位营运模式找出特色，成为「孙字辈」入选者之一。
▲位于巴黎奢华的拉法叶百货，每逢耶诞节便会有华丽的耶诞树装饰。（图／翻摄自CNN Travel）
诚品以书店为根基，以打造品牌的方式，塑造特定的文化氛围，它们举办艺文活动与展览、设立展演厅跟播放非主流电影的电影院，引进与其他百货区别的小店或品牌，贩售主打在地、文化的生活用品、食品或商品，其书店与商场背后的合约条件可能并非所有人都满意，但业者仍前仆后继地想与诚品合作。
台湾消费者对它有很多不同的形容词，包括「文化」、「唱高调」、「知性」、「假文青」，但无论评价是好是坏，民众还是能清楚辨识诚品与其他百货的不同。
尽管诚品也会提供与百货一样的品牌、卖场、餐饮服务等，但仍然可以找到一种特定氛围，这是诚品努力地以文化包装呈现出来的结果，它的部分选品会坚持着它所定义的文化特质，也成就了它的特色。
与台湾百货文化最接近的日本，入围名单中的东京伊势丹，拥有男士的大型百货店，提供西装、鞋款、护肤中心的「男士专属」的空间为名，也在男性部门取得最大成功，另一间三越日本桥本店，除了有和服机器人「爱子」撑场，也提供完整的男性商品服务，包括有专人挑出与肤色相衬的领带颜色，或是订制西装等，都将老店走出「特定概念」，达到「这方面其他百货无可取代」的目标。
▲三越百货的历史可溯至1960年左右的江户时代，渐渐转型成日本第一家百货公司，虽然具有长久的历史，但仍努力接轨时代，打造百货新特色。（图／翻摄自CNN Travel）
相较于其他台湾百货以贩售品牌日常与奢侈品、提供餐饮的服务模式，许多业者仍在提供「最特别」、「最热门」、「最受注目」商品与餐饮的漩涡中轮回，在市场上的消费者已经渐渐麻痹，如何做出百货独有文化与特色，吸引消费者去「感受」，才是当前的课题。