玻璃教堂只是新奇 可乐李清利:「人情味」才是台湾根

▲可乐旅游国内部总经理李清利。(图/记者陈睿中摄)

记者陈睿中/台北报导

「我以前个性很冲,做事情都是功利主义挂帅。」回想起自己过去在职场上的拼劲,可乐旅游国内部总经理李清利露出腼腆的微笑。「但是现在年纪大了,激发出自己善良的本性,更想要帮助地方的旅游发展。」

旅游业界已经拼斗近30年的李清利,透过早年经营海外旅游的概念,认为旅游产品要有生命力,就需要有所突破,思考该让消费者看到什么、体验什么。「回头看台湾,我希望能让更多人可以用心看台湾;当台湾地方旅游好了,整个旅游环境就会好了。」李清利如此表示。

李清利指出,当红玻璃教堂、透明吊桥这些大型景点,虽然很有人气,但都只是时代的产物,带给人的仅有「新奇感」。看在李清利的眼里,其实台湾的小地方处处都有的人情味,才是台湾魅力所在。「看看台湾以前的奉茶文化,多有人情味啊!但是现在年轻人都看不到了啦~」李清利感叹,其实这些藏在细节处的人情味,非常值得推荐给国外的旅客,让海外旅客知道台湾不是只有美食

李清利回忆,当初参与高铁田中站开幕活动时,发现当地居民携老扶幼地前来参加,让他心中难以理解。一名老阿嬷就兴奋地对他说:「这是当地的大事啊!当然要来参加。」如此简单的画面字句,令李清利留下深刻的印象。他认为,这种与当地居民接触、对话的方式,才能获得旅游时真正的体验及感动,而不仅是拍拍照片脸书打卡而已。当旅客与当地的居民、农作物、文化产生感情时,旅客就会与在地文化产生联结,获得不一样的体验。

▲透过在地职人的带领,于罗浮部落体验先民智慧。(图/可乐旅游提供,以下同)

正因为重视与当地居民的沟通,因此李清利认为「职人比达人,更值得重视」。在李清利的心中,「达人」可能仅是一个熟悉当地的外来者,但是「职人」却是可以真正在当地创造经济文化、激发出不同元素的要角。李清利开玩笑地表示,这些孜孜为故乡付出的人们,在外界眼中,的确很像「憨人」。

在2016年2月,李清利与可乐旅游的团队,设计一系列的「台湾温度记」行程,内容包括部落体验等6种主题,旅客可以透过在地职人的带领,一起酿造小米酒、制作有机黄豆豆腐等体验;接触在地的农特产品、同时聆听在地人的故事。李清利认为,从在地产业与文化中,重新找出小地方的人情味及特色,就能够创造地方的观光经济,也能够让台湾观光从「根」重新萌芽茁壮。

「可乐旅游当协助贩售通路,就可以刺激在地经济发展;当在地经济发展具有规模,就可以为地方留住职人人才,他们又能够促进地方,成为一个正面的循环。」李清利认为,可乐旅游担任的角色又像公益团体,又像是旅行社,但都是希望能够借由企业的力量,帮助这些为台湾各个地方打拼的憨人与企业们,可以永续经营发展。

「虽然听起来很棒,但实际做起来很辛苦啊!」李清利不讳言地指出,身居总经理的要职,势必要对公司的营收负责。但很多台湾温度记的行程安排,都是要靠感觉去判断,还需要长时间的发酵与培养,起步很难赚钱。同事们也会担心每日动辄2,000~3,000元的售价会令消费者却步。李清利也透露,面对如此压力,甚至还会被旁观者笑「小心温度记变成血压计!」

▲与在地职人学习石头彩绘技巧

尽管面临大量艰辛的挑战、营收的数字压力,但李清利认为,可乐旅游更应该要善尽带动地方经济的社会责任。「我们若是刻意去压低成本,反而对于在地的职人与产业的收入不公平!」有着如此的信念,让李清利与工作团队仍然坚持经营台湾温度记的产品与品质,希望能够对社会、在地经济都能带来正面的改变。而台湾温度记系列,也持续地增加新的路线,让民众有更多亲近乡土的机会。

除了透过台湾温度记逐渐带起的正面循环,李清利也指出,未来还希望开发出更多种的路线、想要创造出「先选文化、再选地点」的台湾旅游模式;还要在迪化街封街,播放在地职人的短片给民众欣赏…谈到那么多的计划,李清利非但没有显露疲态,反而眼睛透着喜悦的光芒。「被理念追着跑,就不累!」李清利如此说道。