不贩卖良心、靠智慧科技！亚马逊无人商店正式开幕
▲亚马逊无人商店于美国西雅图正式开幕（图／翻摄 cnet，以下皆同）
不是考验人性的诚实商店，亚马逊第一间智慧无人商店将在美国时间 1月 23 日，于西雅图正式开幕！消费者无须将商品拿给店员刷条码，透过店内的感应器自动连接消费者的 App 帐户扣款结帐，东西拿了就走节省店家的人力成本，也省下消费者的时间。
早在 2016 年亚马逊就首次推行 Amazon Go 商店的概念，在 2017 年初向外界公开计划，不过根据《华尔街日报》去年三月的报导，实际技术的运用比想像中还要困难，使 Amazon Go 商店迟迟未能上市，尽管亚马逊官方出面驳斥，并没有技术上的问题。不过 Amazon Go 商店确实让消费者等了许久。
亚马逊的无人商店没有收银员，消费者在进入店内之前，需透过手机扫描 Amazon Go App 才得以进入，好比线上游戏的帐号登入，借由连结 App 帐号告知系统谁来到卖场消费，店内的摄影机会自动追踪消费者拿取的商品，并在他们走出店外时，自动从用户的帐号里头扣款结帐。Amazon Go 副总裁 Gianna Puerini 表示，「我们一开始的构想就是，你走进去拿走任何想要的东西，然后就离开」
在无人商店中，亚马逊采用与自动驾驶同类型的技术：电脑视觉、融合感应器、深度学习。三者组成现在 Amazon Go 商店的「Just Walk Out」技术，货架上的感应器会检测消费者选择的商品，店内隐藏的摄影机则会持续追踪，你拿起哪些商品、又放回去哪些。「Just Walk Out」必须同时处理、追踪数名消费者购物的行为，因此 Puerini 坦承就像热闹的商店一样，他们将有一系列的挑战要面对。
值得一提的是，追踪系统只是将 QR 码扫描登入的帐号与人体连结，并不具备脸部辨识以及电话追踪的功能，根据《CNET》记者报导，若是和家人或是朋友一起进入商店购物，从货架上拿走商品的人就是负责结帐的帐号。此外也可以透过 Amazon Go App 查看购物清单，若发现没有购买的商品，可以使用 App 完成退款。
Forrester 分析师 Brendan Witcher 认为，Amazon Go 商店就是零售商不断追求的，「过往没有消费者会说，自己想要等 15 分钟。」除了亚马逊以外，来自爱尔兰的 Everseen 以及中国阿里巴巴都曾设立无人商店，有人担心技术发展的趋势是否会减少传统零售的工作机会？亚马逊否认这一点，并表示与 Amazon Go 商店同规模的店家，他们所付出的人力成本是相同的，比起收银员更多是在补货与食材供应端。
Amazon Go 商店贩售杂货、餐点、饮料以及料理包，未来可能会开更多门市，暂时没有详细的时间规划，仅表明会先专注在目前的门市，此外有观察家分析，亚马逊会将技术推广至旗下的全食超市（Whole Foods），使其在连锁超市的竞争中取得优势，不过 Puerini 澄清目前没有这项计划，也拒绝透漏是否会授权技术给其他业者。