不为噱头只为寻人!速食店职缺开天窗 请呒员工只能找机器人

美国麦当劳、Dunkin Donuts等速食连锁店面临缺工严重的问题。(图/达志影像美联社

财经中心综合报导

人工智慧的出现令不少人对于「可能被取代」一事感到忧虑,目前也有许多企业已开始使用机器人来取代员工,但是在美国却出现另一种状况,麦当劳、Dunkin Donuts等速食连锁店面临缺工严重的问题,这让他们不得不使用机器人员工。

根据Business Insider报导,甜甜圈连锁店Dunkin Donuts的高层主管曾说过,旗下加盟店长向他反映只能找到六成的人力,人力缺乏几乎成了餐饮业中最大的问题。

BTIG分析师Peter Saleh表示,「美国经济环境强劲,大家都会投入比较好的公司;愿意留在速食餐厅里,煎汉堡肉排领微薄薪资的人,越来越少。」

▲人力缺乏让业者不得不使用机器人取代之。(图/视觉中国CFP)

许多零工可能没有健保福利,但如Uber司机这种能够自由安排工作时段的工作还是吸引许多人,另外,一些如沃尔玛这样的零售商巨头迫切需要季节性工人,那些对于速食业不满意的人就拥有更多选择。

Peter Saleh表示,一些入门低阶的工作越来越没人肯做,Mizuho分析师Jeremy Scott也说,美国现在的就业市场基本上已经变成「你想要有工作就能找到工作」的状况了。

为改善这样的状况,速食业者开始提供红利奖金、福利津贴教育训练,用意都是希望能够留住人力资源,甚至是吸引到新血,若是真的无法改善,业者只能裁掉缺人职位,如今用机器人来结帐已经不再是噱头,而是一件必做之事了。

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