餐饮同业517字护富王鸭肉店 点名外送员4大罪状「只会出一张嘴」
台中市富王鸭肉店2日不满女外送员催餐，出言羞辱「等毛长齐再讲话」，遭1星负评灌爆。不过，有店家4日出面护航，批评女外送员反应过度、情绪控管差，明显是「涉世未深」才导致冲突发生。贴文一出，立刻遭网友灌爆，引发热议。
餐饮同业4日在脸书粉专「靠北熊猫2.0」发文表示，他本身也是店家，看到这次争议心有戚戚，尽管店员言语「有点偏激」，但他认为女外送员反应过度才是主因，「餐点有时候会延误，真的没差那几分钟吧，每个大路口红灯都要99秒，还不是乖乖等，你怎么不去跟交通部吵？」
▲男店员呛声女外送员，「等毛长齐再讲话」（图／网友授权）
该业者在文中指出，他平时弄焗烤类餐点都要20分钟起跳，也没吭过一声，但女外送员为了那几分钟就要跟人翻脸、找麻烦，明显是情绪管控太差，因为这是转单就能解决的事情，尤其店家很难控制餐点制作时间，现场客人跟刚进的单也容易冲突，若是突然接到大单，还必须做出取舍。
该业者认为，现场客人点的餐点较少，一般商家当然会先出餐，反观外送订单可能项目多、分装麻烦，要注意品质跟核对，「只会送餐的外送员是无法理解的，尤其做过生意的客人都懂得体谅，唯独外送员基本上都涉世未深，动不动就在那边催餐瞪人，那么厉害的话怎么还在做外送？」
业者喊话，那些抱怨的外送员应该亲自试试看料理、包装和出餐，「不要只会出一张嘴，那么不爽，有种自己做餐自己送，不要都靠别人，领那么多真的没比较厉害，叫你来做大概什么都不会，时间那么多整天跑单，不如去学习成长，顺便提升一下EQ！」
▲文中狠酸外送员「只会出一张嘴」，而且大多「涉世未深」、情绪控管不佳。（示意图／记者林敬旻摄）
业者狠酸，外送员只要等餐就好，连这样也受不了，显然一点涵养都没有，「说实在，主要营收还是现场客居多，外送可做可不做，会配合也是给你们一口饭吃，既然都是做服务的，我觉得外送员还是要互相尊重一下！」
文章一出，网友纷纷留言，「文中不敢打得太直白，是怕被发现是店家本人吗」、「营收主要是现场客，那干嘛接外送」、「你觉得店家有尊重外送员吗」、「未看先猜你根本没仔细看完事件全程」、「理由一大堆，做不出来就不要接单阿」、「奇文共赏，猜下个出名的就是你」、「餐点赶不出来是你的问题，对外送员有偏见就不要合作阿！」
其中，也有不少人戳破事件症结点，「影片一清二楚拖餐是事实，拖了将近半个钟头，询问店家还要被酸言酸语」、「叫人家外送员转单，他已经到店门口了耶，白跑一趟你出钱吗」、「要做餐30分钟没问题，至少跟外送员讲一声，让他们决定要不要转单，不要每次都说等一下，都等20分钟了还在说等一下，谁不会发火！」
▼文章一出，网友立刻一面倒骂爆。（图／翻摄自脸书／靠北熊猫2.0，下同）