车商大宠骄客 汽车美容袭热潮

车商提供汽车美容服务业务　●纳智捷汽车全台服务厂内设置汽车美容专区，提供车体长效镀膜等服务，满足车主爱车里里外外的各项需求，赢得高顾客满意度。图／业者提供

车商追求最高顾客满意，不仅要帮车主顾好车况，连汽车外观是否亮丽如新的「面子」问题，都要帮客户照顾到。纳智捷（Luxgen）汽车推出「美姿美移」服务，在全台服务厂内导入专业汽车美容镀膜业务，并首创一家美容、全国服务的保证，就是要宠坏车主。

近来车业服务厂吹起美容风，今年初裕隆日产汽车宣布，授权经销商与汽车美容业者合作，在服务厂内设置汽车美容专区，提供车主汽车美容优惠与便利服务；太古汽车发展的爱车家医中心连锁服务通路，也纳入专业级的汽车美容业务，提供一站式的服务，满足车主的各项需求。

纳智捷更是彻底，与知名汽车镀模业者Threebond信宏贸易合作，在全台33家服务厂内，全面导入专业车体NEO长效镀膜服务，提供车体防污、保护及保养，满足对车体外观挑剔、龟毛的车主需求。

纳智捷汽车指出，汽车外观镀膜每几个月都需要回厂进行检修，以确保外观亮丽如新，以往车主都只能回到当初施做的汽车美容工作坊，并不方便。

纳智捷提供「一家美容、全国服务」的「美姿美移」差异化服务，车主只要在纳智捷服务厂进行车体镀膜后，后续的维护及定期检查，并不限定只能于原服务厂进行，不管车主移动到何处，纳智捷全台服务厂皆可接受预约，提供车主更便利的后续检查及维护服务，同时纳智捷针对烤漆表面光泽提供30个月保固，让车主安心。

纳智捷指出，服务厂全面导入美姿美移业务后，车主的保养维修与汽车美容等全方位的服务，可以一次满足，不用跑两趟，且包括车主进厂保养维修后的车辆清洗工作，也全部交给驻厂汽车美容技师负责，更因此赢得顾客满意度大幅提高的效果，顾客回厂意愿，服务厂营收也因此跟着增加。

车商表示，现代人对于爱车的外观也相当重视，每年花在清洗、打蜡、美容上的费用，不亚于保养维修，但在坊间汽车美容工作坊，担心被坑、品质不稳定，尤其是镀膜费用动辄万元起跳，若透过汽车原厂的把关，多一道安心保证，且以量制价的原则下，还可以帮车主争取到优惠的价格。

车商指出，现在车辆进厂，无论是定期保养或是故障维修，在交车客人前，帮客人洗车已经是各大汽车品牌服务厂的「标准配备」，但这项洗车的额外服务，反而常因没洗干净、或是未经客人同意的情况下用机器洗车，成为客人诟病或是顾客抱怨的元凶，透过汽车美容技术人员的进驻操刀，让服务更到位，让车主更离不开品牌。