Criteo剖析亚太电商行为　行动购物超越PC传统网购

▲在行动装置普及的时代，消费者的购物行为有了转变，用行动购物的比例已超越PC交易的传统网购。（图／记者林信男摄）

消费中心／台北报导网路行销科技公司Criteo发布2016年上半年行动商务现况报告，深入剖析亚太地区行动商务消费者行为与预测。报告指出，行动装置已经主宰电子商务产业，尤其亚太区特别明显，东南亚的行动网购量已达电子商务交易总量的54%，而台湾更高达60%，成为亚洲地区行动购物占比最高国家。意味着谁能掌握此趋势，就能在即将来到的购物旺季占得最大商机。亚太区执行董事总经理张忆芬指出，亚太区的行动商务的发展潜力持续成长中，主要的已开发市场，如香港、日本、台湾、新加坡，许多民众都拥有不只一台行动装置。此外，还有许多「行动第一」或「行动唯一」的市场，包括印度、印尼、越南、马来西亚，基于经济与科技基础的建设成长，势必将吸引更多消费民众透过网路及行动装置进行线上交易，亚太区将会成为全球行动商务交易的领头羊。Criteo的研究报告显示，品牌业者已经无法漠视行动平台成为电子商务销售主流的事实。科技发展促进了行动购物的普及，行销人员所面临的挑战更多元，必须设法在各种不同的购物流程环境里吸引目标消费者。为增加营收，零售商必须结合强大的行动网路与应用程式，运用个人化的行动锁定策略，随时随地在浏览、或采购过程中吸引购物者。该研究报告进一步提到，越来越多消费者使用PC、行动装置或两者兼用，用来浏览或进行线上购物，而行动装置的交易率又超越了PC传统网购，凸显行动购物已成主流；今年上半年间，东南亚主要零售业者的行动销售量，比去年同期成长37%，现已占电子商务交易总量的54%，台湾主要零售业者的行动销售额，则是占60%，在亚太区中，具有新兴领先者的重要地位。