担心母带两幼子入住会自杀 新竹旅馆大雨夜要求退房

地方中心新竹报导

旅馆的善意警觉让人很受伤!一名妇人上个月带着1岁和3岁幼儿投宿新竹水晶温泉旅馆,钱都付了,但才进房就被要求退房,理由是只有一名成人入住,加上单亲携子寻短频传,旅馆为防范才请她离开。事后妇人气愤表示,她没寻短意图,且旅馆赶走她后又不补贴计程车资,让母子人在大雨等候亲友接送,用意再好都让人觉得不舒服。

妇人说,她在7月26日带着1岁和3岁的儿子南下新竹找女儿,夜间由女儿男友载着她和1岁幼儿投宿旅馆,付清1800元住宿费进到房间后,女儿男友再开车把3岁儿子也接来,旅馆这时察觉入房大人只有一位,要求妇人立刻退房。

「我们原本以为是夫妻,那带进来之后男生就走掉,当然我们会担心;而且那时候坦白讲,我们是刚好前一个月发生市区饭店那件事(有人寻短),那我们是担心…」从业者口气能感受得到他们是警觉性高、立意良好,但妇人不满指出,自己并非寻短,旅馆赶人后又没提供协助后续 让他们在雨中苦等亲友接送。

新竹市消保官刘兴振对此表示,客户已经进住且已订约,业者却把客户赶走,依照旅馆业定型化契约,应该要退给旅客房价1至3倍的违约金

担心妇人做傻事影响生意,业者态度强硬赶走客人,虽然多点警觉是善意,但没有让客人安心离开,难免被贴上不近人情的标签。(新闻来源:东森新闻)

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