地勤没说的秘密！想要「免费升等」1种人绝对优先 专家解密：不只靠运气
出国旅游已经是现在大众非常习惯的度假方式，一般旅客都会想用最划算的价格，达到最好的享受，因此从订机票开始就会精挑细选，只是现在的航空公司限制都不少，究竟机场地勤的权限有多大？
综艺节目《2分之一强》的「地勤没说的秘密，多的是你不知道的事」找来专家解答，《ETtoday星光云》记者也访问曾任职于航空公司的地勤，一起探索地勤工作的门道。
▲地勤没说的秘密。（图／翻摄自YouTube／2分之一强）
专家瑞秋：如果旅客事前知道哪里有空位，或是有特别的需求，在合理的状况下地勤基本不会拒绝（例如频尿需要靠近洗手间等。）但如果旅客表明自己是梦多粉丝，特别要求坐他隔壁，地勤人员通常会考量状况做决定。
前地勤：热情粉丝这层身分一般来说地勤并不会知道，很难去断定艺人身边的空位会不会刚好给粉丝坐到，但一般来说只要旅客提出的要求合理，都会尽量满足，以客为尊。
▲地勤没说的秘密。（图／翻摄自YouTube／2分之一强）
专家瑞秋：以团体客来说，通常会坐在同一区块，所以可能会让人误会有所区分。
前地勤：每一团的团体旅客通常都会安排坐在一起，这样方便领队管理，也有一些外籍航空公司，会让自己国籍的团体客安排在其他国籍团客的前面，也不算是种族歧视，就是座位上的规划考量而已。
▲地勤没说的秘密。（图／翻摄自YouTube／2分之一强）
专家萝伦：免费升等并不是没有原因，通常是因为班机超卖、飞机调度导致机型变动都有可能有免费升等的状况产生，选择被升等的旅客通常以高端会员为优先，这也算是对会员忠诚度的回馈。
前地勤：非高端会员的旅客被升等绝大多数是运气问题，不过业内都知道基本上如果是临时需要找人升等，柜台地勤会优先选择穿着得体的旅客。但是要特别强调，逃生门位不是坊间谣传的想要就能要，健康状况不佳或是年龄不符合的旅客都不被允许的，还有不要随便装病，地勤不知道旅客的真实状况，为了避免影响飞安可能会要求提出适航证明。
▲地勤没说的秘密。（图／翻摄自YouTube／2分之一强）
专家萝伦：班机扣掉预先选位的旅客，的确先来的旅客在座位上的选择可能更多，
前地勤：行李重量的部分，跟先来后到比较没什么关联，跟旅客态度比较有关，通常超重地勤会先请旅客稍微整理下托运行李，大家都不会刻意为难，但有些旅客一听超重就开始骂地勤骂航空公司，遇到这种不讲理的人，那按照规定也不为过吧！
▲地勤没说的秘密。（图／翻摄自YouTube／2分之一强）
专家瑞秋：行李可以放宽的额度主要还是看各家航空公司，有些公司抓得就是比较严。
前地勤：除了每家航空公司规定不同外，一般来说廉价航空公司因为行李额度要另外付费购买，所以抓得会更严，而且部分国家有明文规定，单件行李的重量如果重到可能导致搬运行李的员工受伤，会另外有限制。
▲地勤没说的秘密。（图／翻摄自YouTube／2分之一强）
Ｑ：飞机划位时故意分隔两边，中间没人就能躺整路？
专家瑞秋：在班机没有那么满的状况下，这种选位方式成功机率比较高。
前地勤：班机不满的话一般地勤会尽量体贴旅客让中间位空着，但如果旺季或是班机很满的状况下这样子选位，其实没什么用，不仅最后自己的亲友会被别人隔开，别的旅客也会和亲友分开。曾经就遇过，一家三口出游，结果三个人都被分开，而且只能坐中间位，不是地勤黑心故意安排，而是班机坐位图就是被选烂的样子，还是希望旅客们能将心比心。