定型化契约仅参考?还有180天婚宴退订要没收5万订金

东森新闻淑萍蔡林翰/台中报导

新人订了婚宴,半年前取消能不能退还订金?台中李小姐投诉,付了10万元订金,预约11月30日的中侨花园饭点店,后来反悔要取消,通知取消时间距离婚宴还有半年,饭店只愿意退一半。还在协商中,饭店寄出存证信函,明明消保处的范本,90天前退订,可以百分百退订,业者却说那只是参考用。

时间还有半年,消费者想退订婚宴,饭店却要没收一成,饭店表示,范本只是参考,他们靠农民历吃饭,还说下订契约载明,不得要求退订金,他们已经有退让。

李小姐订了中侨花园饭店,总金额50万元,一桌1万3左右,先付10万元订金,现在想解约,不只拿不回订金,还先收到存证信函。李小姐表示:「餐厅部分不让我退订,他现在又寄存证信函来给我,意思就是说场地可能要转卖给别人,然后还要没收我的订金。

李小姐在4月7日付了订金,一个多月之后的5月25日通知取消,喜宴原定日期在11月30日,还有超过半年的时间。婚宴广场愿意无限期延长契约,或者退还一半订金,李小姐认为业者还未提供服务,加上通知解约时间距离婚宴还有半年,怎能平白要没收5万元?

中侨花园饭店林经理解释:「我们是看农民历做生意,目前为止,从下订到取消整整两三个月的时间,都还没有人来看11月30日的喜宴。」婚宴的确看农民历黄道吉日双方契约有明言不能履行不得请求退回订金。不过行政院消保处2012年10月也公布了一份订席外烩服务定型化契约范本,规定90天前如果取消订席可以退还百分百订金。

但中侨花园饭店林经理表示,范本只是参考用而已,根据经验以及婚宴场所来,客户都是半年以上就会来跟我们接洽。业者表示曾遇过类似解约案例,打官司法官判决没收两成订金,但是不确定这个例子解约距离宴席时间多久。

李小姐婚纱还没完成,先为婚宴大伤脑筋,投诉消保官,消保官认为时间有半年之久,双方最好有阶梯式的解约赔偿约定,将安排协商。