95天前取消婚宴不退订金 议员批维多丽亚酒店「吃人够够」
▲阮昭雄召开记者会，批评维多丽亚酒店「吃人够够」。（图／阮昭雄办公室提供）
结婚宴客竟爆出消费纠纷！台北市议员阮昭雄20日召开记者会，陈情人控诉合乎合约规定的情况下解约，知名酒店维多丽亚竟拒绝退还订金，还逼陈情人签切结书延期在一年内使用，不签视为未取消。此外，阮昭雄还发现，维多丽亚酒店前科累累，类似争议层出不穷，批评根本是「吃人够够」。
陈情人陈先生今年3月与维多丽亚酒店签定婚宴合约，原订在9月9日设宴，当日支付订金7万元，合约仅订若在距离宴客日90天内解约，订金不得退还；后来陈男因故取消婚事，在6月6日向业者取消合约，当时为宴客前95天，据卫福部颁布的「订席外烩服务定型化契约范本」，90天前解除婚宴合约，应全数退回订金。
但业者却以「双方契约未写到90天前解约如何处理订金」为由，拒绝归还订金，还要求陈先生签定切结书，将订金「延期使用」。陈先生无奈说，他已跟女方结不成婚，怎么可能1年内再办婚宴，但当下担心拖到90天内要另付违约金，因此心生畏惧签下切结。
阮昭雄则说，依卫福部订定的「订席外烩服务定型化契约范本」，90天前解除婚宴，应全数退订，但业者不仅不退订，契约还未规定业者违约如何处理，将消费者玩弄于股掌间。阮昭雄还指出，北市消保官室去年接获9件婚宴退订争议，维多丽亚酒店就占了4件，今年至今有14件中维多丽亚酒店占5件，可见是累犯，要求官方介入调查，维护消费者权益。
北市卫生局官员表示，订席外烩服务定型化契约范本不具强制力，维多丽亚酒店与消费者的订席合约中未载明90天前退订可返还订金，与范本不一致，因此已进入消费争议协调。
北市主任消保官何修兰表示，依《民法》规定，若退订可归责于消费者，可没收订金，卫福部制定的范本仅参考用，不具强制力，因此无法依消保法保护消费者，但若业者自订的契约若违反衡平原则，消保官室仍可公布消费讯息以供消费者参考。
维多丽亚酒店宴会部陈协理受访表示，一般婚宴都在半年前订席，95天前取消「很难再销售出去」；至于延期的订金能否转做饭店内其他消费？她表示要再与公司讨论。