独/国家级边缘人手机没收到地震防灾警报?答案有五个

记者洪圣壹台北报导

宜兰县政府东偏南方19.6公里处发生芮氏规模5.8地震,许多手机用户纷纷收到「国家级地震警报」,有人狂收 20 几次,有人却一则也没收到,直说自己是「国家级边缘人」。对此,行政院发言人孙立群回应:「和手机型号地区问题有关,请多担待。」记者进一步询问手机、电信业者,电信业者相关认证要到 2016 年 7 月 1 日才会全部上线

▲▼地震灾害简讯有人有收到,有人没收到,网友自娱为「国家级边缘人」。(上图/网友提供,下图/撷取自PTT)

2016年2月6日上午3时57分,台南地区发生大地震造成重大灾情,也让政府正视地震灾害防治与通报,国家通讯传播委员会(NCC)目前也积极与国内各家电信业者研究灾防告警系统广播讯息服务」,各家电信业者为响应国家政策、配合NCC对于行动宽频业者『灾防告警系统广播讯息服务』功能进行技术审验,目前还在测试阶段,因此会有用户收不到政府官方讯息。

然而其实根据《ETtoday东森新闻云》记者日前前往必维国际检测集团(Bureu Veritas)所得到的资讯指出,自 2014 年开始,每一款 4G LTE 手机在进入消费市场之前,都被规定要被开启两个紧急救援频道,并且要确定手机内建 PWS公众告警广播简讯功能,完成测试时间为一周,这项消息意谓着目前台湾的 4G LTE 手机,都应当具备着灾防告警系统广播讯息服务。

▲现有 4G LTE 手机,必须要通过 PWS公众告警广播简讯功能测试实验室检测,检测时间约 1 星期。(图/资料画面,记者洪圣壹摄)

而根据现今 NCC 公告市面上目前可收到的地震灾害中心传出的灾害警报资讯的手机只有 19 款,只要用户有开启讯息通知功能,并进行系统更新,就可以收到相关讯息。

记者进一步询问手机业者,政府机关迟至 2016 年 2 月才开始针对相关认证机制进行严厉把关,规范 3 月 1 日以后,手机业者推出的智慧型手机必须要从以往的 4 个安全规范,提升到 24 个 PWS 安全规范,除了现有的地震灾害安全通报之外,还要预留给警政机关通道,并且还有相对应的使用介面跟说明。

简而言之,2016 年 3 月 1 日以后通过认证的 LTE 手机,才会支援灾害警报,在这之前推出的智慧型手机,或者是已经在消费者手中的智慧型手机,都必须要通过 OTA 的方式更新之后才会支援,并且规范 7 月 1 日之前,所有电信通报机制、智慧型手机更新软体都必须要完成,并且上线。

手机业者更进一步表示,即便是已经通过灾害警报服务认证的手机,都必须要通过软体更新之后才能接受讯息,而电信业者也要能够再接收到灾害讯息之后,第一时间将这些讯息推送出去。

简而言之,现在的智慧型手机使用者如果没收到讯息,原因有以下五点:

1.手机认证问题:手机尚未通过灾害通报认证,因此不能接收电信业者推播的简讯内容

2.服务范围问题:手机并没有在电信业者服务范围内,目前仅支援在台湾本岛地区,离岛海外地区是收不到的。

3.通知被用户关闭:手机通过认证,但是消费者没有开启通知。

4.软体未更新:手机通过认证,但是消费者并未更新手机软体。

5.电信业者没推播:目前相关警报还是由电信公司推播简讯,如果电信公司根本没推播,即便手机有支援、软体有更新,还是不会收到相关简讯。