防疫宅在家 催化互联网+商机

3月3日,北京朝阳区小区门口居民从无接触配送存放点走过。(中新社

3月3日,天津医科大学医院医生手机视频进行线上问诊。(新华社

过去,「互联网+」服务的相关行业,曾绞尽脑汁想触达更多潜在用户生活。任谁也没想到,这次的新冠肺炎疫情成了催化剂,定时抢菜、线上问诊、直播上课、远程办公,已经成为大陆民众疫情期间的生活日常。

「我的命都是派送小哥给的。我一般都让他把东西放到门口,吹上半个小时风再开门拿进来,才有安全感。」在北京的于莎,近日没有出门逛超市的勇气。她使用的方式,是在下单时与骑手协商一个商品放置的指定位置,送达之后骑手通知用户自行领取商品的方式,被称为「无接触配送」。

无接触配送 抗疫关键

大陆商务部国家卫生健康委日前联合印发零售餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》,就提出了增加线上平台外卖服务和外卖窗口、鼓励外卖平台推行「无接触配送」操作规范

数据上来看,京东生鲜配送到家业务相对节前增长3.7倍,叮咚买菜大年三十的订单量比上月增长超过3倍;美团买菜在北京地区的日订单量达到了春节节前单量的2~3倍;除夕至初四,每日优鲜平台实收交易额去年同期增长3.2倍。

这种「网上购物+无接触配送」的方式,为很多出不了门的消费者「续了命」,许多传统商超也纷纷进场。北京西单大悦城的销售人员指出,目前以线上的小程序商城购物体验为主,对线上商城做了更新和维护,开通更多的商家

互联网医疗 迎来爆发

疫情之下,医疗健康领域反应最快,也是最直接的需求爆发点,在线问诊能缓解医院压力,互联网医疗更是迎来爆发。

常阳是一名临床医学硕士在读生,这个寒假提前充当了在线问诊的实习医生。「起初是很多朋友咳嗽感冒、胸闷气短就怀疑自己中招了,来咨询我。大年初一那一天,我在家回消息回到了凌晨一两点,全都是问我病情的。」常阳说,自己理解大家的恐慌,他能做的就是用自己的专业知识帮大家分析病情,让大家安心在家。

大陆国家卫健委2月7日发文,明确各级卫生健康行政部门充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用。疫情期间,京东健康、阿里健康、好大夫在线、春雨医生、平安好医生等许多互联网医疗相关公司都提供了关于新冠肺炎的快速问诊等服务。

阿里健康数据显示,截至1月30日,在线义诊累计访问用户数超280万,医生数量超1000名,参加线上义诊的在线医生人均日接诊量超100单。