红外线测可疑火灾到空拍机勘查 产险核保理赔愈科技
▲明台产险成立DSA无人空拍机查勘小组，引进一人独立操作的高度稳定性空拍机。（图／明台产险提供）
产险界承保民众或是企业商业保险的审核、理赔作业，使用不同科技设备加速流程，像是使用红外线热像仪降低火灾事故发生机率，或是快速理赔App，现在还出动空拍机协助查勘标的物。
明台产险率先推出「无人空拍机查勘辅助」（Drone Survey Assistance, DSA）服务，透过数位取得航拍认证资格（Unmanned Aircraft Operator Certificate）的种子人员，加速核保理赔程序，据悉国泰产险也对使用空拍机感到兴趣。
明台产险商品本部副总经理李志昌表示，国际间开始将空拍机应用在产险业的核保理赔层面，以中国大陆为例，主要应用在大面积的农业保险，可大幅度节省查勘人力，欧美甚至也正在研发透过远端操控空拍机到车祸事故现场拍照，取代传统派遣理赔人力到场，解决耗时耗费人力的问题。
旺旺友联产险损害防阻处则表示，像是商业火险部分常因为电器设备短路等异常引发事故，产险界便引用美国等研发制造的红外线热像仪，一台造价上百万元左右，可以透过这台仪器扫描配电盘等相关的机房与电路设备等，若是出现异常讯号，便会提醒投保的企业工厂提早维修改善，借此抑制灾害发生机率，这是目前可对承保户提供的检测服务。
而风行已久的App系统，也早已深植于产险许多作业流程中，很多产险公司都在车险理赔系统改为App网路系统，让理赔人员可以上传交通事故车体受损等相关的照片之外，甚至连旅平险保户也可以直接上传班机延误证明等，直接上网申请理赔保险金。
旺旺友联车险部门则说，公司规定理赔部人员到交通事故查勘或勘核受损车辆拍照等，过去是拍好照片之后回到公司→分类各个保户的资料→上传到公司电脑系统→厘清责任归属→依约给付保险金。现在则是透过App网路系统，理赔员用手机、平板拍照直接透过App就上传到公司系统内，加速流程与结案的时间。