佛心便当店老板请员工「到欧洲玩10天」 而且年年有惊喜
虽然常常有员工被榨干的案例,但还是有老板很阿莎力,愿意花大钱犒赏他们的辛劳。一家生意非常好的便当店老板,就店休10天请全店伙伴到欧洲玩,虽然少了这段时间的营业额,却更凝聚了大家的向心力。
纪堡(会计)记帐士事务所负责人纪坪在《商业周刊》撰文,大谈一个佛心老板教他的管理心法。他先介绍道,这家便当店东西好吃,员工手脚俐落、常将笑容挂嘴边,平常吃饭时间总是大排长龙,无论外带还是内用的客人总是络绎不绝。
某天纪坪和几个朋友去买便当,发现竟然没营业,店门口则贴了张大大的公告,「本店公休10日,若造成不便敬请见谅」,这时他和身边朋友便忍不住补脑起来,讨论究竟为什么要放长假,毕竟一家生意如此兴隆的店,每天营业额一定很可观,「如果我是老板,宁愿多请一点人轮流顾店,也不会选择放长假,更何况一放就是10天」。
他们猜想,「可能是事业做太大,股东拆帐有问题」、「可能是生意太累,老板累倒挂急诊」、「可能是客人来太多,房东眼红要涨租」;没想到最后得到的答案是,「喔!因为我们全店的伙伴一起到欧洲玩了。」
原来是老板感念平常生意太好、大家都非常辛苦,因此招待全体员工一起到欧洲玩,而且这是他们每半年、1年就有的常态性活动;他表示,「或许正因如此,这家便当店员工在服务的情绪上,总能常保热诚及开朗。」