服務生怨客人不願用手機點餐 網友反酸「還要收服務費？」

一名担任服务生的网友抱怨顾客不会用手机点餐，反被许多网友质疑「自己用手机点餐，那为何还要收取服务费？」示意图／ingimage

现在许多餐厅已改用「手机点餐」的方式，节省顾客的等待服务时间，不过日前有位服务生抱怨，「很多客人不遵守游戏规则，不愿意用QR code点餐，想用菜单跟服务生点餐」，抱怨文曝光后，许多网友不挺店家，「去用餐为何要用自己手机点，还要被多收一成服务费？」

一名网友在脸书社团「匿名3公社」发文抱怨「很多客人不爱遵守餐厅的规则，我明明已经跟客人说了『找位置扫QR code点餐』，但客人却一直回应『我拿菜单写就好了，我不要用手机点』或者说『我不会用手机点』」，这让原PO气炸表示「不会点是不会学喔？死老百姓」。

贴文曝光后，马上引来网友批评「点餐系统很难用」及「还收服务费的店家」，「这么爱用手机给客人点菜，可以呀！学一些店家自备平板系统给客人点菜啊！我去用个餐，为何还要用我自己的手机，然后还要给你们加收一成服务费？谁知道你家系统是不是会被植入木马？我何必让自己的手机冒险？」、「你帮忙点餐不行？不然请你要干嘛？」、「我也不太喜欢用手机点菜，用个手机要一直让页面跳来跳去」、「QR code点餐超难用，是我也不想用，常常看到要用手机点就干脆换家吃了」、「手机点餐超麻烦的，而且客人不懂不会用，你却嘲笑不会用不要来，QR扫码或平板点菜，并不是你的服务好吗？」、「手机点餐真的是趋势，但是很多店家设定不良，导致很麻烦，而且原本拿菜单写一下就好，现在手机点餐点错的话，还要重新等页面跑出来」。