观察／蔡英文出访自媒体完成操兵 3洲际飞弹、即时能量让记者压力大
总统蔡英文完成访问南太平洋友邦「海洋民主之旅」，此行由总统府发言人林鹤明领军「自媒体团队」，定调以「社群洲际飞弹」、快速即时的模式来操作，利用这次机会完成「操兵」，从拍摄到后制一条鞭，不假其他传统媒体之手，这支部队经过实战回国后，接下来就正式面对2020总统大选网路战。
高雄市长韩国瑜在去年选战期间，就挟着「空军」战力，人气持续高涨，选后大家才正视到网路社群媒体的重要性；蔡英文要力拼连任也不例外，在脸书的操作上稍作调整，透过图文、条列式文字，呈现要跟人民传达的讯息，取代过去「落落长」的政策宣教式的贴文方式。
除此之外，蔡英文重启Line、IG、Youtube频道，并加强推特的操作。在总统府在找来张惇涵担任发言人后，协助分摊在新闻回应上的压力，府内4位发言人各司其职，黄重谚主责舆情与战情，而林鹤明担起社群操作的「空军司令」角色。
蔡英文这一趟海洋民主之旅，据了解本来只规划由林鹤明随行，但总统要求黄重谚也要跟，并专心负责处理新闻回应，而林鹤明可以聚焦在「社群自媒体操兵」，两人各司其职。
▼蔡英文「自媒体」团队利用南太出访完成操兵，准备迎战2020总统大选。（图／蔡英文脸书）
在团队方面，影音摄影官有2位、平面摄影官3位，在不同场合有不同分工，此外也有人拿手持稳定器，架着手机近距离跟拍总统，在行程中穿梭自如，画面取景上要更灵活，丝毫不受限制，画面的多元性、拍摄位置角度与丰富度，都胜过随行的摄影记者们，府方也都将画面素材分享给各媒体，以增加扩散。
在操作的前置作业上，府方定调以「社群洲际飞弹」的模式来维持出访的声量，在出访前已安排几位Youtuber合作，包括蔡阿嘎、张志祺说明外交政策；同时利用社群介绍出访的帛琉、诺鲁与马绍尔群岛，让网友了解蔡英文的出访细节。
而在内外搭配上，总统府在出发前已经开过会议，瞄准几个活动要制作影片，也为了讲求网路时代的「即时」、「速度」，讨论回传档案的时程，抓好从第一线拍摄素材、回传国内后制，到最后刊登至社群媒体的整体节奏感。
另外，外交部也进入战斗序列中，融入总统府的自媒体团队，蔡英文回国之后，推出番外篇影片，分别是三位友邦元首，帛琉、诺鲁、马绍尔群岛跟台湾说哈啰，蔡英文也用英文感谢三位元首，收录4位国家元首。据了解，这是事前外交同仁事前与友邦元首沟通拍摄工作，取得信任与默契才有的成品。
有趣的是，林鹤明领军的「自媒体」团队也会面临突发状况，在蔡英文参访农技团前，农技团长还「未确定」要跟外交部亚太司科长求婚；因此府方并未预设要拍摄这支影片，而是当天到了现场，才临时进行分工。
林鹤明当下，请同仁一人拍女方、一人拍男方，府摄影官拍蔡英文反应；由于没有事先开会跟排练过，他自己也当场化身主持人，拿起麦克风请蔡英文、诺鲁总统上台讲几句话，让随行的记者们除了有画面，也可以有两人的讲话，让新闻内容更丰富。
在随行记者们都有画面之后，总统府也把拍摄的素材全部回传国内，给府内的后制团队，制作完成后发到社群媒体上，速度上丝毫不输给在第一线的专业新闻记者；虽然府方原则是优先把画面素材给随行记者，但速度上更胜以往，不免带给随行的记者们不少压迫感。
相较于蔡英文过去5次的出访，本次在社群的操作上有显著灵活，总统府发射三枚「社群洲际飞弹」，利用网路科技，从大洋洲和台湾直接连线，紧抓台湾网友眼球。
第一枚，是蔡英文在帛琉录制首映影片，亲自面对镜头跟网友聊她在第一站帛琉的种种心得。从该影片，也可以看出蔡英文现在对于直接面对镜头「喇勒」的功力进步很多，连泡面、花得很素的衬衫和蝙蝠汤等等生活化的哏，都可以使用自如，让网友可以透过脸书看到更生活化的蔡英文来讨论生硬的外交话题。
第二枚，蔡英文透过电话连线，和台湾的台语广播节目call-in连线，她几乎全程用台语告诉听众朋友出访的意义和重要性，对于台语电台的听众来说，大部分属于传统绿营支持者。而这种跨洋call-in的方式，为了要展现诚意，也第一时间把「拼外交、护台湾、顾主权」的意象深化，这通「call-in洲际飞弹」也切中了分众族群。
最后，第三枚，蔡英文在出发和返国的飞机上，都亲自录制了一段影片传给Line的粉丝，透过在机舱上的画面，收到line的网友格外觉得总统是亲自跟我报告她的行程。上述3枚飞弹，展现出蔡英文团队在应用影像的灵活度，已不再被总统的仪节形式所框架住，甚至更胜于传统的媒体，搭上网路社群媒体的社会潮流。
对于本次自媒体的「实战操兵」，林鹤明表示，社群的应用也是政府和民间沟通很重要的一环，除了和大众媒体合作的默契外，透过不同属性的社群媒体与网友直接沟通，都有助于总统拼外交的成果让更多民众了解。