毛治国揭创新密码 创新之道因应「乌卡时代」

行政院前院长毛治国受邀赴国文化大学专题演讲，并指出必须以创意创新，因应当今易变、不确定、复杂、模糊的「乌卡时代（Volatile、Uncertain、Complex、Ambiguous，VUCA）」，进而突破台湾代工宿命。(文化大学提供／李侑珊台北传真)

行政院前院长毛治国(左)今(29)日在文化大学发表专题演讲，校长徐兴庆(右)颁发感谢状。(文化大学提供／李侑珊台北传真)

行政院前院长毛治国今天（29日）于文化大学专题演讲指出，必须以创意创新，因应当今易变、不确定、复杂、模糊的「乌卡时代（Volatile、Uncertain、Complex、Ambiguous，VUCA）」，进而突破台湾代工宿命；对教育来说，须从「机、微、隐、渐」四个面向，培养下一代的洞察力及提问力。

文大去年开始在校长徐兴庆倡议下，推出大型高素质的学术论坛「华冈大讲堂」。毛治国应邀以「创新面面观」为题演讲，并与故宫博物院文创行销处处长林国平、吉而好文创总裁侯渊棠、文大研发长颜敏仁，对谈故宫文创暨服务创新、台湾文创产业现况，以及大学推动产学创新实践教育等热门话题。

徐兴庆说，毛治国是美国麻省理工学院（MIT）博士，工作经历涵盖学、官、产界，完成台湾高铁规划并引进BOT模式、推动电信三法，以及中华电信民营化再造企业竞争力等，很感谢他能与文大师生分享创新经验。

毛治国以源于军事界、后被用来描述新世代商业世界的「乌卡时代」破题表示，管理界提出以敏捷式管理因应，「其实更关键的是创新」。他以「下驷对上驷」为例指出，田忌就是从创意角度洞察人的惯性思维、不按牌理出牌，终而找到以弱胜强的机会，「创新的密码就是要打破不自觉的习惯性」。

他并举两个当年在MIT求学时的事例表示，更该看重的是发掘「问题背后的问题（QBQ）」的能力，以及属于一流创新的提问能力，比属于二流创新的解题能力更重要。

毛治国表示，敏锐的洞察力是创意、创新的基础，可从制事机先，见微知着、洞见隐晦事理、见端知末的「机、微、隐、渐」四面向着手，进而从碎片化的资讯中，解构重组出有意义的「概念」。

他以「苏花改」为例说明，最早「苏花高」阶段建设派、环保派争执难解，他则从「给我一条安全回家的路」诉求中，重新把「该不该建」的问题定义为「该如何建」，进而取得话语权并建立理性沟通平台，终能顺利动工兴建。

毛治国表示，发现痛点、解决真实问题，就是创造价值的创新起点；创新风险虽高，但失败是成功之母；另一方面也要了解，成功是失败之本，不要违反创新精神的盲目复制，就能跳出幸存者偏差的陷阱，使企业永续经营。

「台湾后制加工还没系统化、完整化，这是教育界可以努力的方向。」毛治国指出，必须透过「机、微、隐、渐」发掘创新经济，以建立未来台湾新经济模型。可以借由教育让学生去体验、探索，养成创意思维习惯与生活工作态度，最后就会去实践。

林国平分享了故宫近几年积极透过各种媒材介绍故宫文物，以及透过互动科技，让人与文物产生联系的努力，「让文物更有温度，让故宫不再只是冷冰冰的博物馆，要让博物馆像行动手提箱，可以让大家把文物带着走」。

侯渊棠则以「碗粿、披萨」、「善化牛肉、神户牛」、「槟榔、槟榔西施」的对比，说明文化与文化创意的差别表示，「文化没创意就没有生命力、创意没有文化就没有掌握力」。