管理錦囊／提升策略執行…三要訣

策略执行（execution）指的是将策略付诸行动以实现预期成效。因此，企业所拟定的策略，想要能够发挥出预期的效果，成功关键在于执行的程度。许多实例与研究指出，强大的执行力是策略成功的关键。

美国发明家爱迪生（Thomas Edison）曾说过：「不去执行的愿景只是幻想」，而我国俗谚也有：「坐而言不如起而行」。然而，策略在制定之初，通常无法全面兼顾，因此，有赖于执行过程中，因人、因时及因地以制宜，方能收精益求精之效。若一味要求制度化、标准化甚至是官僚化，将因缺乏弹性而造成策略僵化，反而不利策略之执行。

事实上，策略犹如一种天马行空的想法，而执行就是将这些看似不可能的想法付诸实现。因此，如何能够落实策略之执行，就成了企业探究的动机。以下提出有效落实策略执行之三大要诀供参：

要诀一：为何做？调适理念激发执行力

理念与执行力息息相关，关键在于建立赏罚明确的组织文化。理念契合度愈高，无痛执行力愈强。执行理念代表组织成员的思想与作为，进而影响策略执行。

举例来说，上层领导满嘴策略与愿景，而基层员工却不痛不痒，一个无法引起共鸣与毫无执行理念的策略，终究只会沦为镜花水月。

要诀二：怎么做？整合思维提升竞争力

执行必须仰赖各方资源整合，而非自以为是的单打独斗，透过协力共创及沟通协调，流程再造以达最佳化，全面提升竞争力，方能将「效用」转化成「效果」。

举例来说，报载某分局警务人员跨区办案，担心其他部门瓜分其功劳而未事先通报，结果不但逃犯跑了，还差点酿成自己人驳火自己人的尴尬场面。

要诀三：做什么？机动灵活确保生存力

策略规划者往往无法预知执行层面，必须仰赖执行过程中的动态调校及与时俱进，并且重视弹性与灵活度，方能保有生存力。

举例来说，曾经是美国第二大书商的博德斯连锁书店（Borders），基于公司对未来需求的乐观预测而不停扩张规模，最终不敌用户及订单量皆远低于预期、成本却远高于预期的现实下，于2011年黯然宣告破产并遭清算。

策略执行的最高境界，是将复杂的事务简单化，然后用简单的方式来管理复杂的事务。透过上述三项要诀，优化执行方式。「繁」与「简」看似对立面，然而，这两者却代表了策略执行面正反方的本质，当我们能够看清，或许就更能够掌握执行的契机。

新世代的管理者应有所体悟，企业策略成功与否，不是说了什么，而是做了什么。我国知名策略规划学者汤明哲教授曾说：「一间企业的成功，30%靠策略，40%靠执行力，其他30%呢？当然就是运气。」