光脚、体臭 联航逐客理由一箩筐

69岁的美籍越南医生因被联航强拖下机流血受伤,引发众怒,由于事件发生在芝加哥欧海尔国际机场(O'Hare International Airport),芝加哥亚裔社区11发起示威行动。(图/美联社

买了机票就保证能顺利搭机,顺利飞往目的地吗?未必!航空公司都有运送契约(contract of carriage),旅客在买下机票时,就已经同意契约。无论是光脚、看似喝醉,身上发臭,所有的规范都详载于多达3.7万字的契约内。

《今日美国报》(USA TODAY)指出,乘客一旦违反规范,联合航空(United Airlines)便可祭出一箩筐理由,要他们下机。这次联航强拖乘客下机事件,让人注意到这乘客通常视而不见的契约。

「这些契约都很周延,」专精航空法世强律师事务所(Steptoe & Johnson)合伙人博格(Roy Goldberg)说,「它们通常都既公平,又平衡,并反映了市场。一般来说,乘客有权利,但航空公司也有权利。」

美国国会1978年放松对航空业管制后,约束航空业者与乘客关系的,除了美国运输部与国会通过的相关法律外,就是运送契约了。

有些政策是由美国国会制定的,如机上禁烟。有些规范则是由运输部制定,如航空公司超卖机位,乘客因机位被挤掉,延后到达目的地,最多要赔乘客1,350美元(约4.1万台币)。

至于其他具体细节,则留交航空公司透过运送契约自行决定。

尽管这契约看似冗长,但律师与飞航专家建议,乘客在买机票时,还是需要加以比较,例如,乘客在改搭班机时,美国西南航空(Southwest Airlines)公司不会收取费用,但其他航空公司则不然。

高博格指出,要让市场顺利运作,你需要有消息灵通消费者,而旅客消息灵通,才会有选择。

而美国航空(American Airlines)、达美航空(Delta Airlines),西南航空与联合航空这美国4大航空公司,都有类似规定,可以拒让以下乘客登机

•光脚,衣着不当者。

•身上发出恶臭,或是导致恶臭者。

•看似酒醉,或受毒品影响,到了可能危及其他乘客或机组程度者。

•在整个航程中,都无法坐在一个座位并系好安全带,或是无法放下座位间扶手者。

纽约执业律师沙比诺(Anthony Sabino)说,宪法并未赋予乘客登机的权利,「你如果不想要在机场被搜索,就搭美铁(Amtrak),或跳进自己的车子吧!」