好品质才能永续发展　江德利：台湾未来走向深度自由行

记者游琁如／专题报导有一种建筑物不需要365天细心清理，反而在时光的蹉跎中找到最美的姿态！在苗栗有间已经开业8年的旅店，用绿色建筑概念融合人文生态气氛，四季显现出不同的气氛及独特美学。这样与自然融合为一的建筑态度，倚靠着山岚的变化的彩妆而生，优雅而展现出永续的生态情怀。▲泰安观止温泉会馆董事长、苗栗县观光协会理事长江德利。（图／记者黄士原摄）锁定金字塔顶端客群，苗栗「泰安观止温泉会馆」座落在静谧而美丽的自然环境中，以绿色建筑设计和环境为主题，掌握人文化作为建筑主轴，泰安观止温泉公司董事长、苗栗县观光协会理事长江德利，是整栋建筑的设计者，使用清水混凝土和木格栅立面作为外观主要视觉，「外观的原木，能依靠时间产生不同的色泽和香气。」原木使用的光泽结合清水模的简朴，泰安观止的外观具有单一却特殊的美感，走近建筑，还能闻到木头飘散出的清雅香气。经过8年的时光积累，原本清澈简单的建筑体，被紫藤、青苔悄悄攀墙而上，「青苔的出现不会影响建筑的外观，反而增加了整体的时尚感，这是我们一直想要的绿建筑模样。」江德利说。不同角度观赏，都能传达出不同的色泽美学，江德利说，之所以取名为「观止」，是因为自然力量的改造从未停止，而自然情景的攀附，结合原本的设计精随，传达出的舒适度，是基本的空气、阳光和水，也是生活赖以为生的基本，「奢华但不表现出来，自然情境感比建筑情境更深，是我们要做的。」▲▼泰安观止温泉会馆建筑外观与房内。（图／取自官网）锁定金字塔顶端客群，江德利对于销售有自己的掌握与定位。国内旅游销售部分，泰安观止温泉会馆以自由行客层为主要来源，共站会馆约六成，其次为旅行社的团体客群及奖励旅游行程者，「自由行的客层变多，这将是未来国旅的趋势。」搭配一泊四食或者加上馆内的芳疗服务，江德利塑造出不同于大量的量身打造产品，思考不同族群度假的需求。江德利分析，2014台北国际旅展显见国内旅游买气成长，以泰安观止湾泉会馆为例，成长比高达百分之56，原因为国内失业率降低，景气回升导致消费力增强，「观光旅游是最敏感的产业，景气好就能创造出良性循环及民众消费力。」

江德利指出，台湾服务业近年来蓬勃发展，然而台湾观光业成长，要如何才能在稳定中寻求进步，「质跟量并进才是关键，台湾观光产业质与量有点失衡。」观光在蓬勃时品质若跟不上时代，大量销售廉价商品的厂商首先会面临淘汰 ，特色和行销才有可能成为未来关键。随着科技产业不断创新，国内观光消费必须首重电子媒体行销，塑造年轻化将市场走向电子商务，江德利说，实体通路必须转型，要加强文化与深度内涵，品牌价值才会出现，「兼顾品质跟口碑，才能要求量。」此外，未来国内将持续以多元与深度文化内涵受到重视，同时自由行人口也将不断增加。