宏泰人寿领先业界设公平待客专责部门

宏泰人寿公平待客促进委员会召集人汤维华总经理表示，宏泰人寿高度重视公平待客，在持续宣导下，公平待客已彻底融入企业文化，成为工作中最重要的部分。为了提升各项计划及行动方案的执行效率及确保品质，宏泰人寿更设置专责部门，由总经理督导，发挥承上启下的功能，让董事会的监理更加聚焦精准，监督及协助各部门贯彻各项计划，确保作业品质符合标准，全力达成公平待客。

汤维华表示，宏泰人寿自2020年设立「公平待客促进委员会」及「保单生命周期工作坊」以来，致力实践由上至下的督导与执行机制，借此以达成公平对待每一位保户的目标。

汤维华表示，公平待客不是口号，宏泰人寿以实际作为让作业将更有效率、流程更加改善，并直接反映于服务面，一定做到让保户有感、打从心里满意。