急诊看病竟然还要等？医师告诉你真相

▲急诊看病要「排队」，医师说明真相。（图／记者周宸亘摄／示意图）生活中心／综合报导

现今医疗资源丰富，许多人身体突然不适就挂急诊，但急诊「塞车」的情况却很常见！导致医病冲突一触即发。一名医师在《Dr. E小儿急诊室日志》部落格发文「到急诊看病竟然需要排队等待？」将急诊等待真相报你知，化解大家对于急诊的认知。

撰文的医师在文中提到，急诊的「急」，不是「心急」，而是病情「危急」。看诊顺序非先到的先看诊，而是依病情判断缓急，生命即将消逝的病人绝对优先处理，其他还有办法呼吸的病人，只能在一旁等候。病情严重度非取决于病人或家属的「主观」认定，而是经由急诊门口的检伤人员依照专业判断检伤分级，客观决定病情严重程度。他感慨提到，医疗不是服务业，医院却用服务业标准要求员工，民众也自然将医疗视为服务业，动不动就以「态度不佳」为由申诉医护人员，而院方不管事实真相，要第一线医护向所有提出申诉的「顾客」道歉，结局是优秀医护人员纷纷出走，造成现今医疗崩坏的惨况！

该名医师文中表示，过去曾有一位同事被久候不耐的家长申诉「态度不佳」，在了解事情始末后，身为单位主管的他，只回复两句话「当班医师处理过程并无明显疏失，病患家长无理的态度才是事件的主因。」 也让网友直呼这一句写得太好了！▼一位医师发文解释为什么挂急诊需要排队。（图／《Dr. E小儿急诊室日志》部落格）

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