脚开刀点餐!外送员拒上2楼呛「奥客」 中坜男:王子还少爷?快滚回家当妈宝
▲原PO贴出和外送员的对话截图。(图/翻摄「爆怨公社」脸书社团)
桃园中坜一名住二楼的男网友发文抱怨叫外送,结果一名男性外送员说「我们11点后不送上楼」,他打客服获得「无以上说法」的回应。他几天后又叫同一家外送,要对方「按电铃」,结果被回「帮你送上去不是义务…老子不是领你的薪水,奥客!」他气炸直呼,「王子还是少爷?快点滚回家当妈宝,不要出来外面工作…08(台语,指我)宁愿慢慢走也不愿意再跟你们买了。O你O咧,不客诉到你不能做,我不姓O!」
当事人3日先在「爆怨公社」脸书社团说,和家人一个月花在叫外送应该有好几千元,是家人看他叫外送觉得很方便也跟着常用,「大部分的外送员都很好,还有的会提醒说要用优惠。我家人也常不打优惠码,下雨还会说要去楼下等。」
原PO表示,会叫外送应是从他脚有伤开始,中间没做手术时,有自己下楼拿餐;手术后脚趾肉都还没长好,穿鞋会痛,脚趾得每天换药,不能一直走楼梯。
原PO指出,点了外送,「外送员说他到了,但是也没上楼,就这样无声无息过了3分钟。我想说奇怪了,打给外送员,他说『我们11点后不送上楼』…很想就不吃了,但不行,于是我就只好很缓慢走下楼去拿。」
▲▼原PO贴出和客服的对话截图。(图/翻摄「爆怨公社」脸书社团)
原PO说,后来想想不对问客服,对方说没这件事,「这位外送员如果脚跟我一样有伤,可以跟我说,我能接受,但是为什么要掰这理由呢?如果不想上楼为什么要接我的单?」
根据原PO贴出的对话截图,他问客服人员「请问你们员工刚说11点后不送上楼是有此事吗?」客服回,「实在很抱歉哦,经查询,我们并无以上的说法哦。但是请您放心,我一定会将您反映的每一个问题呈交上去,并且针对这个问题做出更多的改进,以免再次发生。」
原PO之后又传讯息给外送员,「不好意思,询问客服后并无11点后不上楼的事,如果您不想上楼,麻烦你以后不要接我的单,我们家人都很常用OO,谢谢。」
外送员则回应,「喔不好意思喔,我刚是说不方便上楼。我们外送员身上都是现金,如果被抢了谁负责呢?这点我会跟公司反应,这是为了我们外送员的安全。再来我们都是电脑派单的,所以也无法选择订单,以后遇到一样问题,过了11点,我还是会回答您不方便上楼喔,谢谢。」
▼原PO贴出和外送员的对话截图。(图/翻摄「爆怨公社」脸书社团)
结果当事人8日又在「爆怨公社」发文说,「上次那个又来了,哦哦哦,中坜的OO都这么烂喔?我真的不想战中坜,我在台北时,我用OO很满意。」
根据原PO贴出的对话截图,只见原PO说「按电铃」;外送员回「你脚受伤?记得哦!以后包裹、邮件也叫送货司机跟邮差帮你送上去蛤!帮你送上去不是义务,客气点!老子不是领你的薪水,奥客。」
原PO指出,「我看时间剩一分钟,很快打字叫你按电铃就好,问我脚受伤?你不是看到了之前的贴文吗?奥客?奥客也一个月叫了OO超过5000元,叫你爬二楼上楼前,按个电铃就不愿意啦?王子还是少爷?快点滚回家当妈宝,不要出来外面工作。对了,你知道我家门口,从一楼大门到楼上的门口都有监视器吗?」
原PO写道,「我这个人有仇报仇、有恩报恩喔!欺人太甚,仗着靠你们才会吃到饭是吗?08宁愿慢慢走也不愿意再跟你们买了。O你O咧,不客诉到你不能做,我不姓O。我很会记仇,非常会记仇,我上次没认真客诉喔!我看有人是很欠揍。」他还说,有需要PO出「用雷射烧掉脚指甲两边现在的恶心照片吗?」
▼原PO备注,「不好意思请帮送上楼谢谢,如果不愿意上楼拒收。」(图/翻摄「爆怨公社」脸书社团)
原PO说,「我从以前就有打『不好意思请帮送上楼谢谢』。请问OO公司,忠实客户被上次对待之后会要多客气?如果不是上次的事件,我不会打『拒收』,问问你们中坜区的吧!我没手术时有下楼自己拿过。」
原PO表示,「如果我不对,那我想OO公司会不了了之;如果是他错,OO公司应该会有惩处。我们来看谁错啊?叫他按电铃错在哪?不然叫他打电话花电话费比较好吗?不好意思,有次OO货运大哥还真的主动帮搬,人超好,我会说感谢。」
对此,有网友留言,「留言的确不是很友善的语气,我都会加上请、谢谢、对不起」;原PO回,「我只是请他按电铃,不用花电话费」;另名网友说,「我都直接了当说『我在大厅等你』、『不要花电话费』,太简短的字眼反而会引起误会。文字没温度,善用请、谢谢、对不起。」
原PO也贴出「额外外送资讯」的截图,只见他写,「不好意思请帮送上楼谢谢,如果不愿意上楼…」有网友好奇「如果不愿意上楼」后面接什么?他回「拒收」。
许多网友留言,「我是偏向下去拿的那一种,可能我个人不想让别人太靠近我私人的地方吧」、「本来就可以送上楼,不懂的不要在那边说人奥」、「我都提早下楼等,然后拿到说谢谢」、「对人客气,我想人家也会客气,互相点」、「伸手不打笑脸人,以礼相待,我相信他也很乐意帮你拿上去。」