解决六大问题 成就难以取代企业
面对产业改变，成本更低的竞争者，太阳神（珠海）电子总经理白鸿璋因对之道是让客户对他产生更多的依赖，把公司过去20、30年所作的单一产品，变成「一系列的产品」给客户，把客户服务得更好，成为客户「不能替换掉的供应商」。
太阳神公司专注于金融系统的POS机、门禁系统、电子读卡系统三大领域的产品研发及制造，为世界各地的银行、酒店业等提供高精度，专业化的产品和服务。
白鸿璋喜欢变魔术，他说魔术可以把看起来不可能东西变成可能，企业也是把看来难以达到目标达成。
白鸿璋说，客户把供应商给替换掉有六个主要原因，首先是服务不好，其次是价格太高，第三是质量不佳，第四是交货的速度太慢，第五品种太少，没有办法提出客户要求的产品，第六是诚信问题。
太阳神电子公司花很多年的时间，解决以上的六个问题，成为不可替代的供应商，太阳神总部位于大陆珠海，公司创设初期是以音频磁头为主要产品，2000后随着卡式录音机的没落，订单就没有了，公司转型生产刷卡磁头，短短两年就作到全球最大刷卡磁头厂，后来成本更低的追兵赶上。
白鸿璋就想，要如何把客户服务得更好，在产品方面不应该只作一个刷卡磁头，于是把客户所有的产品都买回去，用三个月的时间拆解研究，结果列出了2、30种不同产品，公司以并购、合作等方式进行生产。把过去20、30年所作的单一产品，变成「一系列的产品」卖给客户。
在服务方面，白鸿璋指出，客户向他们要产品时，他们所作的第一件事不是把规格书传给客户，而是马上派业务人员坐飞机到客户那，面对面去了解，客户到别家厂家只能买到一个产品，到太阳神可以买几十种不同产品，让客户对他们依赖度大增，「没有办法把他们替换掉」。白鸿璋自豪的说，他在公司的17年，从来没有跑掉一个客户。