精神病患者发作看到警察却很乖 这支电话能判断要不要送医

(图为卫福部/本报系资料照片

精神病患前一秒还与家人大打出手,警消接获消息现场要护送就医时,患者却异常乖巧,让警消不敢断然送医,就怕侵犯人权。卫福部心理口腔健康司参考国际作法,新增精神医疗紧急处置线上咨询服务专线,7月16日上午8时起正式开通,由精神医学专业全职人员提供24小时服务,让全国警察、消防救护、警卫社工处理精神病患有疑义时,可拨打咨询,以避免该送而不敢送的窘境

卫福部心理及口腔健康司科长赖淑玲表示,常常接获地方卫生局反应,许多警消常常要护送发病的患者就医时,往往患者看到警察就「立刻变乖」,即使可依照《警察职权行使法》和《紧急救护法》强制护送就医,但因患者毫无异状,往往会担心因此被控告侵犯人权而不敢送,这时就可拨打咨询专线。

赖淑玲表示,地方卫生局投入约一千万元预算,由医疗单位承接,会有全职的专业精神科医师提供线上咨询,包含透过电话先初步问诊,了解患者平时在家里状况后,告诉警消到底要不要送,以避免因为不敢送而延误送医的状况发生。

精神医疗紧急处置线上咨询服务专线,049-2551010为代表号,共有3线服务,由精神医学专业人员提供各地方政府警察、消防单位护送就医线上指引,及时协助疑似精神疾病个案紧急护送就医之咨询评估,避免延误就医及社区滋扰事件发生,将病人送至适当医疗机构诊治。

赖淑玲说,过去仅部分县市设置这类咨询专线,例如双北市,其他县市警消处理精神病个案遇到困难通常联系公卫护理师。然而精神病患常在小夜班、即下午4时至深夜12时期间发生状况,因此,中央新设的精神医疗紧急处置线上咨询服务专线提供24小时服务。