克服旅美选手邓恺威语言问题 TutorABC挑战全球最大在线教学
▲TutorABC营销总经理黄嘉琦畅谈中国市场布局。（图／记者季相儒摄）
记者周康玉／专访
「敢开口、多跟队友交朋友，语言很重要。」这是旅美棒球选手陈伟殷给的叮咛，让即将赴美的邓恺威对语言问题特别留意。深耕两岸三地的最大线上美语教学TutorABC，除了长期邀请姚明担任长期代言，日前也趁势赞助邓恺威等八名大学运动员，让更多年轻人知道，语言隔阂是越早消除越好。
曾当过高中老师、留游学咨询顾问，现任TutorABC的营销总经理黄嘉琦直白地说，「关于语言，我已经无法用『重要』来形容它了，它就是一个很基本的能力」。这也是为什么TutorABC要找旅美的年轻选手赞助，黄嘉琦说，像是邓恺威这样从小就经历辛苦专业的训练，好不容易被美国职棒签下来，但这才发现，他最大的问题是英文，也因此Tutor ABC愿意花120万捐给体育大学，帮助旅美选手提前学英文，就是不希望语言成为年轻人走出去的限制。
▼即将旅美的棒球选手邓恺威对语言问题超在意。（图／记者王真鱼摄）
在台湾成立20年的TutorABC，不只是提供美语线上教学，早在2004年还开发数学教学市场，2008年更以中文教学进军美国、中南美，成为全球第一家做在线中文教学（TutorMing）的业者；但TutorABC没停下脚步，两年前开始在两岸投入少儿市场－－tutorJr。
已经是双宝妈咪的黄嘉琦说，以前对英语教育是热情，有了小孩就变成是理想、使命；加上TutorABC的创始团队成员也都有了小孩，才发现学英文不能从成人时期，要从小开始，tutorJr因应而生。
▼姚明进军NBA时只带着一本英文片语，现在却都以英文流利受访。（图／记者徐文彬摄）
但无论是成人或儿少，都必须是沉浸式的学习，黄嘉琦说，也因此在挑代言人时，选了姚明，不只是因为他的知名度，而是姚明在前进NBA时，身上只带了一本片语，但现在他无论在国际场合或访问都能用流利的英语方言或俚语回答，而不是硬梆梆的正式语文，代表他连语言背后的文化，都彻底融入了。
进军中国10年的TutorABC可说是中国专家，黄嘉琦说，除了深根中国的少儿在线英文，就连电销业务人力都是台湾的五倍以上，而且还在持续增长中。
但中国市场也不是那么好经营，黄嘉琦坦言，首先要面对当地法规，包括人事、金流等等，其次才是生活、文化和人，这也是为什么TutorABC CEO杨正大为了开发中国市场，干脆把一家人都带去定居，建立人脉。
黄嘉琦表示，目前TutorABC在成人美语教学已是领导品牌，但少儿市场非常竞争，「就连陈小春儿子Jasper在当红节目中都在使用在线英语教学，就知道有多普遍了」她形容。
即使面对激烈竞争，黄嘉琦仍然很有信心，她指出，TutorABC已经累积20年的在线教育经验，全球服务了1.8亿人次，这近两亿的人次提供了很有用的「使用者行为数据」，提供了TutorABC下一阶段拓展的参考，也能进一步为客户带来更细微、精致的服务，这是竞争者望其项背的。
▼专访TutorABC营销总经理黄嘉琦。（图／记者季相儒摄）